摔伤、噎食、被推倒受伤……因养老院照顾不周、第三人侵权等原因，造成老人人身受损害案件有逐渐攀升趋势，养老院作为受托方是否需要承担侵权责任、如何承担侵权责任？8月2日，北京市丰台区人民法院召开新闻发布会，对涉养老机构服务纠纷案件审理情况、纠纷特点进行介绍，呼吁“规范养老机构服务，关爱老人晚年健康”。

　　老年人行动能力弱、自救能力差，容易遭遇意外伤害，加之部分养老机构配套设施不够完善、服务水平有待提高，导致人身损害赔偿纠纷时有发生。为保护自身利益，许多养老机构在接收老年人入住时，都会要求家属签订附加协议、免责协议等文件，将一些意外情况导致老人出现伤残、死亡作为免责条款。然而，免责条款并不能成为养老机构的“尚方宝剑”。

　　涉养老机构服务纠纷案频发，折射出一些养老机构的护理精细度不够，未尽到相应护理等级的照顾义务。对此，养老机构不能只想着通过免责条款来逃避责任，必须明确按照合同履行应有义务，不断提高服务精细化水平。有关部门也应加强检查指导，规范养老机构管理服务行为，切实保障老年人身体健康和生命财产安全。

　　另外，购买养老机构责任保险，对于构建养老服务业风险分担机制，做好意外事件善后处理具有重要意义。今年4月，广西壮族自治区民政厅筹措经费640万元，为全区1214家养老机构统一购买2022至2023年度养老机构责任保险。此举既帮助养老机构纾难解困，化解管理和运营风险，又有助于维护老年人合法权益，值得其他地方推广。