随着近几年国家煤改电政策推行，空气能热泵采暖以其高效节能、安全环保、价格低廉的优势，深受广大村民欢迎，一时间成为了北方农村的主流采暖产品。眼看村里许多人家都开始用上空气能，老宋在几经考察后，也终于下定决心，拿出积蓄，订购了一套空气能热泵采暖系统，纠纷也随之而来。

　　为了达到足够的取暖效果，确保一家人温暖过冬，老宋特意挑选了功率为6匹的空气能，并向空气能公司预付了2万多元的定金，约定安装在老宋家屋顶，竣工当日再支付5千元尾款。可在安装后的试机阶段，老宋发现空气能竟然漏防冻液了。经双方沟通一致，公司对有故障的空气能主机予以更换。

　　更换新机器后，老宋仍拒绝支付尾款。“噪音太大了，还带着震动，这让人咋能睡好觉？而且根本不够6匹，一点都不暖和！”老宋对之前的产品质量问题心有余悸，另外空气能安装在屋顶上，运行声音太大，又无法达到预期取暖效果。

　　老宋未按期支付尾款，空气能公司将老宋诉至法院，老宋当即提出反诉。李艳玲作为本案的法官助理，收案后积极进行案件调解工作，可经多轮调解仍不能协商一致，且双方情绪都非常激动。

　　“安装在屋顶是按照被告要求安装的！关于匹数，我们可以达到6匹，符合合同约定。被告应按合同约定支付尾款。”空气能公司称。

　　“位置是我定的！但6匹不是6匹，我强烈要求缺一补十！”老宋态度强硬，他认为，之所以家里没有想象的暖和，是因为空气能根本达不到6匹，可又拿不出充足证据。

　　按照合同约定和商事裁判原则，老宋确实应当支付尾款；可换位思考，村里取暖是大事，老百姓说“不暖和”的确不好举证。为争取最大限度的维护好双方当事人合法权益，李艳玲决定进一步查清案件事实。于是，在庭长指导下，对合同约定内容进行实质审查，并明确将空气能是否符合合同约定“匹数”作为此案争议焦点。

　　老宋家的空气能到底是几匹？带着这个疑问，李艳玲决定依职权向产品生产厂家调查取证，通过品牌官网搜索到厂家电话地址，向厂家送达了问询函。厂家收函后很快给予以书面回复。李艳玲就相关技术问题向专业人员进行了详细了解，发现案涉合同中“匹数”标注确实存在瑕疵。

　　找到了案件突破口，李艳玲再次组织双方当事人开展新一轮调解工作。调解中明确，本案仍属商事合同纠纷，故按照双方约定，老宋应当支付尾款；但鉴于合同中“匹数”约定不明、存在瑕疵，建议双方调解结案，既不违反商事规则，也算对老宋有个补偿。

　　双方冷静下来，重新调整了诉求，最终达成调解协议：案涉合同尾款作为产品后续维修费，各方均不再主张违约金及赔偿。调解成功了!严肃的商业裁判规则在这一刻被调解重新注入了温度。

　　“我想尽最大努力进行一场公平公正的调解。和当事人换位思考，注重法理、情理相统一，真正实现案结事了。这就是我作为一名法官助理对‘如我在诉’的理解。”调解成功后，想到老宋一家和空气能公司终于不用再为此事烦心，李艳玲开心极了。