“法官叔叔，我是小小。姥爷身体很好，爸爸也每周都来看我。您放心，我一定好好学习，不辜负姥爷、爸爸和您对我的期望！”7月初，山东省日照市岚山区人民法院安岚人民法庭法官任杰再次回访案件当事人，话筒那端传来女孩开心的声音。至此，这起抚养权纠纷案画上了圆满的句号。

　　父母离异，母亲病逝，爸爸与外公对簿公堂，经历过种种波折，小小的生活终于回归平静与幸福。这是安岚法庭坚持“事心双解”，持续推进家事审判专业化、社会化和人性化建设的一个缩影。

　　近年来，安岚法庭积极探索家事审判方式和工作机制改革，围绕“和”的理念，突出“柔”的基调，让家事审判带着“温度”落地。

　　为争抚养权，前翁婿对簿公堂

　　李某和崔某于2010年生育女儿小小，后因感情不和离婚，约定小小由女方崔某抚养，李某每月承担400元抚养费，直至小小长大成人。

　　然而天有不测风云，2021年崔某因病去世，小小跟着姥爷崔父继续生活。得知前妻离世后，李某多次到崔父家索要小小的抚养权，均遭崔父拒绝。反复协商无果，李某将崔父起诉至岚山区法院，案件分到安岚法庭家事审判团队法官任杰手中。

　　按理说，崔某去世后，李某是小小的第一顺位监护人，抚养权应归李某所有。“但小小已14周岁，有自己的想法。已经适应当前生活的她，是否愿意跟着爸爸生活？”任杰思忖着。

　　梳理案情后，任杰发现，虽然双方因抚养权之争矛盾尖锐，但对孩子都怀揣着深深的爱意。

　　抚养权纠纷大多法律事实清楚，很容易判决结案，是典型的“小案”，但一判了之，不仅难以解开双方心结，反而会导致矛盾进一步升级。

　　综合考量下，任杰决定将原、被告和小小请到法庭家事调解室开展调解工作，同时邀请岚山区妇联家事调解员一同参与，希望通过调解，共同找寻小小抚养权归属的最优解。

　　温情调解，融化心头坚冰

　　家事纠纷与普通民事纠纷不同，需要更多的司法温情。为营造柔性诉讼环境，法庭将家事调解室布置成家庭客厅样式，心理疏导室则配有玩具、书籍等物品，突出“家”的温馨，帮助诉讼双方打破心理壁垒。

　　调解室里，李某和崔父一见面便剑拔弩张，一旁的小小双眼通红、沉默不语。见此，任杰当即打断两人的争论，将小小带到隔壁的心理疏导室。

　　“小小，叔叔很理解你的心情，能告诉我你是怎么想的吗？”

　　“法官叔叔，我记事以来就跟着妈妈和姥爷。虽然妈妈不在了，我还是想跟姥爷在一起。但我更不想看到爸爸跟姥爷吵架……”小小一边倾诉一边流泪。

　　了解到孩子的意愿，任杰回到调解室，与原告李某推心置腹地交谈。

　　“从亲情角度讲，你是小小的爸爸；从法律角度讲，你是小小的第一顺位监护人。我作为一个父亲，也很理解你关爱孩子的心情。但小小已经长大了，初中学业压力也很大。刚才我跟她聊过，既然她认为当前跟着姥爷更舒心，为什么要再给她施加压力呢？无论她在哪儿，都无法改变你们的父女关系，更剥夺不了你对她的爱。”任杰进一步说，“要承认，在小小成长的过程中，你缺失了太多的陪伴，怎么能要求她立马接受你呢？”

　　随后，调解员也结合工作经验，向双方讲述她工作中遇到的案例，告诫他们“爱”不能操之过急，有利于孩子成长的才是最好的。

　　最终，在法官和调解员的共同努力下，双方达成调解协议，小小的抚养权归李某所有，在小小自愿跟随李某生活之前，继续跟随姥爷生活。

　　纠纷化解了，小小脸上的笑容也回来了。离开之前，小小给了爸爸一个大大的拥抱，李某脸上的愁云消散了。

　　柔情司法，守护万家灯火

　　“大叔，您和小小现在生活怎么样？李某按时支付抚养费了吗？”结案不久，任杰总是挂念着这爷孙俩，主动回访了当事人崔父。

　　“让您操心了，任法官，小小状态比以前好多了，周末她爸也会接她去玩。对了，她爸主动把抚养费从400元涨到1000元，我压力也小了很多。我年纪大了，小小早晚要回到她爸身边……”谈起小小的未来，老人言语间满是希望，任杰心里的石头终于落了地。

　　在任杰看来，判后回访制度，能将家事审判的法律效果向前延伸，帮助法官及时发现问题，将潜在的隐患消灭于萌芽，预防纠纷反弹。

　　从“案结事了”到“事了人和”，这是安岚法庭努力寻求家事纠纷最优解带来的新变化。

　　近年来，安岚法庭与司法、妇联等部门建立家事纠纷多元化解机制，联合妇联成立家事纠纷调解中心，引入家庭教育指导老师和心理疏导师14名，绘好家事解纷“同心圆”。同时，该法庭通过落实案后跟踪、回访帮扶等机制，延伸家事案件判后服务职能，以“小家”和睦促“大家”和谐。2023年以来，法庭诉前成功调处家事纠纷230余件，努力实现“调解一起案件，挽救一个家庭”。

　　此外，安岚法庭还建立普法宣传长效机制，建成“好家风好家教”主题广场和妇女儿童权益保护教育基地，组建普法宣讲队开展法治宣讲。2023年以来，法庭开展巡回审判6次，法治宣讲活动22场次，接受群众涉家事纠纷咨询130余件次，以实际行动让“法治”这个名词在辖区更加生动。