“小张，要吸取这件事的教训啊，以后收货后一定要及时验收。”安徽省天长市人民法院秦栏法庭调解室内，驻庭调解员李高田向当地经营一家遥控器加工厂的老板张某说道。

　　“很多地方我确实没考虑到位，今天特别感谢调解员和两位人大代表，以后我一定注重产品验收，不能在这种事情上再‘跌跟头’了！”张某如此回应道，而他的手里正紧握着一个遥控器样品。事情还得从这个遥控器说起……

　　失信的究竟是谁？

　　2023年，张某的加工厂欲生产一批电视遥控器以向外地厂商供货，于是张某联系了遥控器芯片制造厂的老板王某订购芯片。后王某按照约定给张某送货，然而在结货款时双方发生了争执。

　　“张老板，12000多元的货款什么时候付？”王某依据送货单向张某催要货款，张某却说：“王老板，你发的芯片都不合格，我用了都出问题了……”因此其拒绝付款，双方多次沟通无效，王某遂向法院起诉张某。

　　沟通陷入僵局

　　因案情简单，标的额不高，案件先交由调解员李高田调解。通过与双方当事人的沟通，李高田了解到调解的关键在于解开双方当事人的心结，法庭遂邀请张某所在村的两名人大代表孙玉萍、邵春红来帮助做调解工作。

　　当天，张某带了一只电视遥控器成品来：“不瞒大家，我现在有一批货被外地厂商退货了，有十多万的亏损，而退货的原因就是这个遥控器里的芯片出了问题，每个芯片上都有‘码’，码不同芯片就不一样，那么遥控器就不一样，王老板给我发错货了，芯片上都不是我要的那个码……”张某一边指着桌上的遥控器一边控诉道。

　　而王某携带了一沓发货单而来：“我都是按你的要求发货的，每张发货单上都记清楚了，工人们做芯片都不容易，我本身也赚不了多少，你拖欠我货款导致我资金周转也出了问题……”

　　张某与王某你一言我一语地诉说着各自的理由与困难之处，渐渐地双方都失去了沟通的耐心，张某称要去给芯片做鉴定，而王某直说不想调解了。

　　来自人大代表的“信任”

　　眼看双方当面谈不拢，调解员李高田便将二人分开做思想工作。法庭院子里，李高田向张某劝道：“从刚才你们陈述的交易过程看，芯片配送到你们厂是有验收程序的，涉案的这批芯片因为你们自身原因没有检验就直接进入加工程序，现在来做鉴定，这可涉及十几万个遥控器成品的采样啊！鉴定不是那么容易的，花费的成本很高，说不定还得超过那12000多的货款，得不偿失，而且能不能鉴定出来、鉴定结果是不是对你有利也未可知，另外你私自鉴定也没用，王某可以不认可……”“小张，确实没必要走鉴定，这样反而把事情搞复杂了，大家都是一个村子的，你还不相信我们吗？”绍春红在一旁帮着劝导。

　　另一边的调解室内，孙玉萍同样耐心地劝着王某：“小张我们都熟悉，我们都相信他是真的有严重亏损，但现在去把遥控器一个个拆了看芯片码是不是正确的也不现实，王老板你看能不能在货款上稍微让一点，我们再做做工作让他今天一次性就把货款都还了。”最终，经过两边沟通，王某同意张某当场支付10000元货款就撤诉，双方货款两清。

　　然而，在转账时张某犯了难，“我现在只有7000元，能不能等下午其他人给我货钱，我凑齐了再转？”王某听此停下了手中正在写撤诉申请的笔，绍春红却立马当机立断道：“说好的当场结清就是当场结清，小张，我现在转你3000，正好凑10000转给王老板，我相信你，知道你是真的有难处了。”说完就给小张进行了转账。面对绍春红的转账，张某满心感激，不停地说着感谢。

　　王某在收到货款后也感叹道：“今天如果没有两位人大代表的‘信任’作保，我和张老板怕是真要‘对簿公堂’了。”紧接着他立即将撤诉申请递交法庭，大家都露出了笑容，调解室内呈现一派好“枫”景。