许昌中院:诉讼服务零距离 司法便民暖民心
2023-06-30 16:22:18 | 来源:中国法院网 | 作者:李亚 邢晓恺
 

  为深入学习党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻“司法为民”理念,践行“爱民服务事项承诺”,6月28日上午,河南省许昌市中级人民法院组织干警来到文峰广场,开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”普法宣传和“党员先锋在岗 诉讼服务无忧”党建品牌宣传活动。

  活动中,立案二庭干警们通过悬挂条幅、发放宣传手册、现场提供法律咨询等方式进行宣传,向群众讲解了“人民法院在线服务”小程序、人民法院调解平台的各项功能,重点介绍了网上立案、跨域立案的功能和效用,对群众提出的问题进行现场释法答疑。通过干警通俗易懂地讲解,群众对法院的“一站式”诉讼服务、智慧法院建设、司法为民举措,有了更为直观深入的了解。

  近年来,市中院积极推行多层次立体化的立案工作模式,大厅设置自助立案区域,实行一窗通办机制,不仅能实现网上立案、跨层级跨区域协同立案,还坚持窗口立案、邮寄立案,拓展了立案途径,提升了各类案件的立案便利度,实现了立案工作无死角。大厅配置文书拷贝机、智能云柜,方便当事人和律师使用法律文书、及时向法官提交材料、沟通案件办理情况。同时,加强对诉讼服务工作人员的培训和管理,不断改进服务态度,要求以大众化语言解答好专业性问题,增强亲和力和主动性,提升服务质量和效率。

  开展诉讼风险评估和风险提示工作,使用诉讼风险评估机和风险评估系统,通过大数据分析、法律智库比对,引导当事人优先选择和解、调解等非诉方式解决纠纷。

  开设涉企案件绿色通道,建立涉企案件容缺受理机制,对涉企案件立案和执行时,只要立案主要材料齐全、具备基本的立案条件,就可以先予立案,对欠缺的个别立案材料允许在立案后补交,有效优化了营商环境,使企业权益依法平等高效得到保护。

  完善立审执运行机制,大厅开设诉讼保全办理窗口,高效办理保全案件申请事项,让当事人不仅拿到胜诉判决,更要获得“真金白银”,有效保障当事人胜诉权益顺利实现,全面提升人民群众的司法获得感和满意度。

  在今后的工作中,许昌中院将继续坚持以党建促诉服,继续倾听群众需求,立足人民群众日益多元的司法需求,坚持为人民群众办实事,开拓便民服务新思路,以高效便民的举措服务人民群众,传递司法温暖。

责任编辑:张婧