9月7日上午，几位当事人在湖南省永州市中级人民法院蓝山县人民法院立案室认真阅读办案流程，并不时地向值班法官询问。他们感慨地说，“现在比以前方便多了，什么东西都可以一目了然，不懂的也可以问清楚”。这是今年来蓝山县人民法院努力创建文明立案信访窗口的成果。

　　今年来，蓝山县人民法院为创建文明立案信访窗口，在办公场地简陋情况下，克服困难，收回临街铺面改建办公大厅，设领导值班室、人案室、信访室、导诉室等。同时，在立案信访大厅，把有关信访接待制度、立案收费标准、办案流程、审理期限、诉讼权利、诉讼义务、诉讼风险、法官办案纪律、以及缓减免交诉讼费制度全面印制成宣传牌上墙进行宣传提示，让信访人心平气和反映情况，使当事人明明白白打官司，以畅通立案信访渠道，尽可能实现了让当事人少等一分钟，少跑一趟路，少花一分钱，少误一天工。