2013年6月18日，陕西省法院推广西安市莲湖区人民法院立案信访大厅工作经验现场会召开后，陕西省汉阴县人民法院迅速安排部署，按照标准化、规范化、科学化的要求，制定“四项措施”，高标准建设立案信访大厅，使之成为功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位的司法便民服务窗口。

　　加强硬件投入，合理布局。汉阴法院投入巨资为立案信访大厅配备办公桌椅、电脑设备及信息查询系统，当事人休息区配备休息座椅、大屏液晶电视以及写字桌椅、饮水器具、卫生设施、笔墨纸张、花镜、诉讼指导手册等设备，立案区、缴费区、休息区、信访接待区布局科学合理、宽敞明亮、功能齐全，为实现文明接待、立案审查、信息查询、法律救助、咨询服务、判后答疑、投诉举报等司法功能奠定坚实的物质基础。

　　加强软件建设，规范制度。汉阴法院建立健全立案信访工作制度，实行首问负责、服务承诺、文明接待、岗位定责等措施；规定立案文明用语、立案忌语；设立立案信访人员监督台，将法官干警照片、职务、职责上墙明示，公布举报电话，设立举报箱，公开接受当事人的监督。同时将起诉受理条件、权利义务告知、诉讼风险提示、信访人员须知等规定进行告知和法律释明，努力为当事人提供全方位的法律服务。

　　加强队伍建设，充实人员。汉阴法院积极整合人力资源，大胆尝试轮岗交流，优化人员配置，抽调政治过硬、业务精通、年富力强的法官干警充实到立案调解、小额速栽、信访接待等窗口岗位，配强合议庭组成员。组织干警司法礼仪学习和廉洁自律教育，注重改善司法为民服务态度，充分发挥立案信访窗口对案件纠纷的先行过滤和快速化解作用。

　　加强便民服务建设，彰显人文关怀。汉阴法院立案信访大厅法官干警严守工作纪律，落实夜间和节假日值班制度，为当事人提供“全天候”便民服务；坚持电话预约立案、上门立案，尝试网上立案，彻底解决立案难问题；建立健全诉调对接机制，最大限度减少当事人诉累；坚持首问负责制，开通“绿色诉讼通道”，推行院长接待日和信访层级化解制度，积极关注信访当事人合理诉求，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。