广东省深圳市南山区人民法院深入推进三项重点工作，努力践行“人民法官为人民”主题活动，积极开展“擦亮窗口”活动做到“五个到位”，将立案信访打造成为“为民司法之窗”、“文明司法之窗”、“和谐司法之窗”、“公信司法之窗”。2010年上半年，立案庭共受理各类案件7500宗，诉前调解732宗，缓、减、免诉讼费42.7万余元。

　　便民到位，畅通多渠道立案途径。为便于百姓立案，南山法院及时推出便民措施，突破时间地点局限，实现“即时立案、远程立案、异地立案、预约立案、双休日立案”。2010年上半年以来，南山法院立案庭共受理各类案件7500宗。

　　服务到位，实行一站式立案流程。立案大厅特设电子触摸屏，向当事人提供各类起诉状、申请书及委托书的文书格式；规范法官文明用语，把人文关怀和司法文明传递给当事人；认真审查证据，不能立案的一次性告知理由，手续齐全的案件，平均7分钟便可完成全部立案手续，立案后，微机录案，移交审判庭，使当事人少跑腿、少花钱、少费时、少误工。

　　调解到位，及时化解矛盾于诉前。对一些简单案件或当事人争议不大的案件，法官找准调解工作的突破口，耐心释法，将矛盾及时化解在立案过程中，减少当事人诉讼之累。2010年上半年，南山法院诉前调解各类案件732宗。

　　救助到位，支持弱势群体之诉讼。依法执行有关司法救助的规定，对经济上却有困难等原因的当事人及时开通“绿色通道”，适时减、缓、免诉讼费用。保证当事人的合法权益，不因经济困难等原因得不到及时维护。今年以来，共为当事人减、缓、免诉讼费42.7万余元。

　　责任到位，构建排查、预警机制。在信访接待中，耐心细致、态度热情，对群众反映的问题处理及时；建立事后监督机制，确保事事得到答复，件件得到落实，争取把矛盾化解在基层。2010年上半年，共处理来信94件，接待来访人员254人次，接待咨询群众千余次，开展“院长接待日”活动12次，呈报重要信访案件5宗；处理紧急突发性事件5宗。