新春伊始，万象更新。春节假期结束后，内蒙古自治区通辽市科尔沁区人民法院立案庭全体干警按时到岗，以崭新的姿态和饱满的热情投入到工作当中，开启乙巳蛇年诉讼服务新篇章。2月7日上午，科尔沁区人民法院立案庭召开部门会议，部门干警要进一步统一思想，提升服务能力，全面推进诉服工作再上新台阶。

　　强化服务理念，提升服务质效

　　严格落实文明接待制、首问负责制，设置便民服务台，提供立案清单填写示范样例，满足当事人多样化司法需求。通过绿色服务窗口，推动涉民生、涉企案件快立快审。畅通司法救助渠道，减轻当事人司法诉累。畅通“12368”热线，提供法律咨询、协助联系法官等服务，打通诉讼服务“最后一公里”。

　　深化诉调对接，赋能基层治理

　　选聘优秀特邀调解员派驻诉服中心，依托人民法院调解平台，加大先行调解工作力度，促进纠纷现场调、远程调、异地调，提升调解成功率。通过“人大+法院”“政协+法院”、特邀调解组织联动解纷模式，推动形成人民调解、行政调解、司法调解衔接联动工作体系，促进纠纷多元化解，降低纠纷化解成本。

　　推广示范文本，提升审判质效

　　全面落实推广两状示范文本应用工作要求，生成民事起诉状、答辩状示范文本二维码，张贴在安检大厅、诉讼服务中心醒目处，供当事人扫描下载，在诉讼服务中心放置空白文书样式和实例参考文本，印制民事起诉状、答辩状示范文本宣传册，积极引导、指导当事人使用示范文本参与诉讼活动，提升应用率。

　　科尔沁区人民法院立案庭将深刻把握新时代“枫桥经验”的实践要求，以如我在诉的理念，提升服务质效，站好司法为民每一班岗，提升司法公信力，提升人民群众满意度。