山西转型综合改革示范区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，为进一步提升诉前解纷效能，近日，立案庭召开诉前调解工作会，对4个园区多元解纷工作站的调解工作进行会商研判。

　　4个园区多元解纷工作站

      2024年10月1日至今，立案庭共委派4个园区（阳曲园区、学府园区、潇河园区、唐槐园区）多元解纷工作站诉前调解各类民商事纠纷761件，调解成功133件，调解成功率17.48%。

　　调解工作经验交流

         会上，园区调解员代表结合调解案例作经验交流，阳曲园区调解员魏晓燕介绍了“用情、用心、用时”的调解方法与技巧；学府园区调解员张剑龙强调了调解工作需要“情、理、法”的深度融合；唐槐园区调解员张慧琴提出了“耐心倾听、换位思考、找平衡点”三步工作法，积极促成诉前矛盾纠纷在源头化解。

　　立案庭法官就诉前调解流程进行解读，进一步统一了诉前纠纷的接收、移送，规范调解笔录、调解协议的制作，以及如何使用人民法院调解平台。结合工作要求、台账管理、调解技巧、典型案例挖掘等方面，对调解员进行了集中培训，并提出三点要求：一是注重规范化与标准化建设，确保诉前调解过程合法、公正、透明；二是规范调解流程，明确时间节点，做到流程清晰、有序衔接，避免出现久调不决等情况；三是发布典型案例，总结提炼调解工作中好的做法，努力提升解纷效能。

　　同时，针对当前调解工作中出现的问题和面临的困难，尤其是如何提高当事人对诉前调解工作的参与度、被告联系无果的情况下如何提高诉调对接效率等方面，调解员与立案庭法官进行充分沟通，大家各抒己见，提出了一些可操作性强的建议和办法。