“不用开庭打官司原告就把钱款返还给我了，感谢渠黎法庭的法官和‘都老’调解员从中调和劝解，让我这么快就拿回了钱……”10月22日，一起不当得利纠纷落下帷幕，原告阿莲在电话中向广西壮族自治区扶绥县人民法院渠黎法庭致谢。

　　阿莲与阿萍是同村小学同学，双方曾有过良好的交往关系，2024年5月，阿莲出于信任，将三万元整转至阿萍名下银行账户，委托阿萍代为保管，并明确表示日后需要时阿萍应予以返还，阿萍同意了。

　　然而，阿莲近日急需用钱要取回这笔款项时，才发现阿萍未经阿莲允许擅自使用了这笔钱，并以各种理由拒绝归还，阿莲非常愤怒。经过多次催讨无果后，无奈将阿萍诉至法院。

　　扶绥县人民法院渠黎人民法庭受理该起纠纷后，韦法官随即查阅案件材料并与当事人联系，得知阿莲长期在广东打工且工作繁忙，到庭参加诉讼的成本很高，但又很着急需要用这笔钱，希望法官能够帮其尽快解决这件烦心事，如果阿萍愿意还钱的话可以好好协商；阿萍则向法官表示，这笔钱已经被她花光了，目前经济比较困难，暂时无法还款。

　　韦法官发现阿萍住在渠黎镇渠莳村，正好与常驻渠黎法庭的特邀调解员“都老”何以代是同村，且“都老”调解员曾是渠莳村的村支书，对村里的情况相当熟悉，遂将该纠纷委托给“都老”何以代进行调解。

　　“都老”何叔第一时间联系了阿萍，原来阿萍是广东人，与阿莲是同乡好友，此前阿萍还向阿莲借过钱周转，感情不错，阿萍嫁到渠莳村后与丈夫一起在村里开小卖部，以此维持生计，收入不高，所以暂时拿不出钱来还给阿莲。

　　“都老”何叔决定到村里看看，尝试从阿萍的亲属寻找突破点。

　　渠莳村大榕树下的小卖部里，何叔看到了阿萍和其丈夫阿成，并用方言和阿成进行沟通：“你好，我是渠黎法庭的‘都老’调解员何以代，你父亲是班某吧？我以前还跟他一起吃过饭呢。”

　　听到“都老”是父亲的故交，阿成的态度瞬间就没那么抗拒了，得知阿萍把帮朋友保管的钱款花光后被告到法院，是又气又急，但眼下小卖部的生意不好，夫妻二人的存款不足以还清款项，表示需要宽限些时日筹钱。

　　“都老”何叔对阿萍和阿成说道：“你们开小卖部应该更明白诚实守信的重要性，于情于理此事确实是阿萍做得不对，而且你们应该也不愿意在法庭的被告席上出现，要是被乡亲们知道以后的生意可能更不好做了……” “阿莲远在广东，过来开庭也是诸多不便，如果开庭之前能付部分款项，我们再去做阿莲的工作，让她再给你们一些时间……”在“都老”何叔的耐心劝说下，阿莲和阿成表示会想办法筹钱把钱款还上。

　　几天后，阿萍主动到法庭找到法官和“都老”何叔，并出示转账记录：“法官，我已经把三万块钱全部都转给阿莲了，您看看能不能跟阿莲商量一下，把案子撤了？”

　　见状，法官现场打电话给阿莲，阿莲表示已经收到钱款，非常感谢法官这么高效的解决了她的烦心事，并愿意撤诉。至此，该起纠纷得到圆满解决，阿莲和阿萍对渠黎法庭处理纠纷的方式和工作效率连连称赞。

　　“都老”何以代表示：“作为老党员和老村干，在退休后能继续在法庭发光发热，我感到十分荣幸，我要发挥‘地熟、人熟、话熟’的优势，在矛盾纠纷中‘软化’对立情绪，‘巧解’百姓难题，为美丽乡村和民族团结增光添彩。”

　　为持续用好“都老”调解员这张“王牌”，渠黎法庭着力提升“都老”调解员的能力素质，探索完善矛盾纠纷多元化解机制。

　　一方面加强“都老”调解员的培训和指导，普及基本的法律原则和常用的法律知识，提高他们的调解能力和水平，使他们在处理各类矛盾纠纷时更加游刃有余。

　　另一方面建立“都老”调解员工作室，将“都老”纳入到现有的调解体系中来，让他们成为化解矛盾纠纷的重要力量，加强“都老”调解员与其他社会力量的协作，形成多元化的矛盾纠纷化解机制，提高矛盾纠纷化解的效率和效果，真正实现让身边人解决身边事。

　　近三年来，“都老”调解员参与调解案件441件，调解成功290件，调解成功率60%以上。