民事审判并非只有对与错、黑与白，在审理民事纠纷的“考卷”上，除了判断题，还有选择题、填空题、论述题……法官办案如同“执笔作答”，运用法理、情理、道理，把考卷写满。当事人是评卷人，能否实现案结、事了、人和，则是他们的评判标准。回顾8年的审判工作经历，有一起起名誉权纠纷案让我记忆深刻。

　　“你们必须马上处理，我妈都60多岁了，无辜承受这种骂名，万一她有个三长两短，谁能负责？”一天上午，结束一场庭审后，我在法庭立案窗口见到了阿明，前来提交诉讼材料的他，火急火燎。

　　我不动声色地翻看阿明提交的材料，发现他要起诉的是一起名誉权纠纷案，主要证据是一份微信聊天记录截图。纠纷起因是与阿明同村的阿思在全村微信群发消息称，阿明母亲耕种阿思家撂荒的土地后，据为己有。阿明看到后立刻回应，要求让阿思用事实说话。几经来回，双方在微信群对骂起来。阿明代表其母亲两次发出声明，要求阿思“限期真诚道歉，否则承担一切法律后果。”

　　经过一番询问，我得知双方在微信群的“骂战”已经从线上转移至线下，一传十、十传百，已成为十里八乡的“八卦头条”，给阿明母亲带来了无尽烦恼。

　　“我专程从外省赶回来处理这件事，阿思必须赔礼道歉，还要为我母亲受到的精神损害赔偿2000元。”阿明怒气冲冲地说。

　　安抚劝导阿明离开之后，我心里泛起一阵嘀咕：名誉权侵权的核心是行为具有违法性。根据聊天记录，阿思的言论并不包含侮辱性言辞，因此，阿思的言论是否有事实依据，成为办理该案的关键。

　　带着疑问，我与阿思取得了联系。

　　“我是听村里人说阿明母亲想霸占我们家的土地，气不过才在微信群说了这件事。阿明不依不饶、恶语攻击，我也是受害者。”阿思满腹委屈地说。显然，对于听说而来的言论，阿思未尽到合理的核实义务，就发布到微信群，真实性未得到确认。而这些言论不断扩散，对阿明母亲的声誉造成了不良影响。我一边向阿思释明侵害名誉权的构成要件，一边了解她对调解的态度，最后阿思表示：“我愿意在微信群赔礼道歉，但要降低赔偿数额。”

　　当我把阿思的答复向阿明转达时，他不仅不同意降低赔偿数额，还提出了新的诉求：“我妈要求阿思在村里明显位置张贴道歉信”。阿思对此表示不同意。

　　调解工作一时受阻，我决定对案件进行适度地“冷处理”。一周后，我决定到当事人所在的村子再做一次调解，并邀请当地村干部参与调解。在调解现场，法官释法、村干部析理、村民说情，阿思不禁低下头来，承认了自己的过错。阿明母亲本就是一个淳朴、善良的老人，感受到阿思真诚悔过的态度后，怒气也逐渐消散。我便“趁热打铁”，引导双方进行协商：“阿思，你和阿明母亲说一说你的态度，大家共同商量解决办法。”

　　“阿姆，对不起，我不懂事，伤害了您！”阿思鼓起勇气，上前抱住阿明母亲，连连道歉。阿明母亲对突如其来的拥抱感到不知所措，随即轻轻拍着阿思的肩膀安慰她。“法官，这件事过去了。”心情平复后，阿明母亲当场提出撤诉申请。

　　看着双方从互生怨怼到冰释前嫌，在场的所有人都动容了。当地村干部用手机定格双方握手言和的画面，发布到全村微信群，村民们纷纷点赞。

　　“谢谢韦法官，感谢你公平公正处理，消除了了我妈的心结……”返程途中，我收到阿明发来的短信，内心的担忧消散殆尽，轻松地舒了一口气。

　　（文中当事人为化名）

　　办案感悟

　　作之不止，慎终如始。司法审判工作千条万线，办理形形色色的案件，目的是为化解矛盾纠纷寻找一个公平公正、恰如其分的解题良策。把纠纷消下去、让群众笑起来，这正是我矢志不渝的初心与追求。

　　（讲述人：广西壮族自治区田东县人民法院义圩人民法庭庭长 韦益万）