图为信访当事人为法院送上锦旗表示感谢。

　　“谢谢你们帮我解开多年的心结……”日前，信访人吴某带着一面锦旗激动地走进湖南省邵阳县人民法院，对邵阳法院院长肖竹梅和副院长刘运章帮助他解决了困扰其22年的合同纠纷问题表示感谢。

　　2001年，吴某与刘某等人合伙纠纷一案执行完毕，但吴某认为他的利益受到损害，多年来多次到各级部门上访。2022年5月，吴某再次来到邵阳法院信访，肖竹梅耐心接待吴某，认真倾听他的信访诉求。

　　为了弄清22年前这件执行案件的来龙去脉，肖竹梅查阅了该案案卷，详细了解案件前期的审理及后期执行情况。了解到具体情况后，为化解信访矛盾，解开当事人心结，肖竹梅和刘运章实地到吴某家中走访，围绕案件事实，用最大的耐心释法明理，用最朴实的道理说服教育，用最真切的情感沟通交流，并提出了具体建议和解决方案。

　　经过一句句用心解释、一次次用情接待、一步步用力开导，吴某慢慢打开了心结，对处理结果也非常满意，最终承诺不再进行任何形式的信访。