近日，福建省平潭综合实验区人民法院旅游案件巡回审判点暨平潭综合实验区旅游纠纷人民调解委员会举行揭牌仪式，这标志着平潭旅游纠纷诉调衔接机制的正式运行。

　　据介绍，为打造“清新福建·平潭蓝”旅游品牌，平潭综合实验区法院与当地旅发局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等部门联合，对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造，共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》，建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制，努力将旅游纠纷化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现“一个平台解纠纷、一道程序速维权、一套人马促调解”。

　　据悉，根据该备忘录，旅游纠纷人民调解委员会对外依托12315平台统一受理纠纷，对内根据各单位职能分流调处投诉。