一名消失的业主，所欠长达四年半的物业费，一起再寻常不过的物业费纠纷，背后却藏着一个正在枯萎的生命。

　　日前，江苏省苏州工业园区人民法院案例《某物业公司与李某物业服务合同纠纷调解案——心理咨询师调解员化解抑郁症当事人心结》入选最高人民法院多元解纷案例库，该案生动展现了司法践行新时代“枫桥经验”，透过纠纷看见人，服务社区文明建设的实践。

　　李某本是一名优秀的女青年大学教师，却因精神受打击患上抑郁症，性情大变，几度轻生，闭门不出，单位无奈只能作自动离职处理，父母家人也对她渐渐疏远，一时间，世界上仿佛没有了这个人。物业费拖欠长达四年半无人理睬，物业公司一纸诉状把她告到法院。法院多方了解，组织具有心理学知识背景的调解员多方做工作，李某终于再次出现在人眼前。此时的她，蓬头垢面，全然不复30岁左右女青年大学教师的鲜活。此情此景，令在场所有人惋惜。

　　“物业费事小，人命事大。”物业经理是一名略长李某几岁的女性，不仅减免了李某部分物业费，还带着她理了新发式，买了新衣裳。调解员、物业公司还针对李某后续的生活关爱、心理帮扶制定了结对方案。父母手足也重新向李某张开了积极的怀抱。

　　长期奔走在基层调解战线的老法官苏州工业园区法院审委会委员、立案庭庭长江福禄感叹：“我们也没有想到，一起物业纠纷调解，竟然救了一条命。”

　　在李某家人看来，是苏州工业园区法院把李某从黑暗拉向光明，救回了一条命。

　　当前社会基层面临诸多矛盾冲突，物业纠纷是其中一个缩影，如何治理？还是要透过纠纷，看见人。这也是践行新时代“枫桥经验”的本质，耐心倾听人民群众的真实诉求，结合具体情况作出相应处理，实现各得其所、各有所安。