“刘叔你这个周又化解了三个纠纷，为你点赞！”陕西省岚皋县人民法院立案庭庭长张欢在与刘善国总结分析诉前解纷工作室工作成效时说道。

　　2023年3月，岚皋法院正式成立诉前解纷工作室，建立“四个一”工作机制（规范一套诉前解纷流程、整合一批诉前解纷资源、优化一套解纷工作方法、建成一条诉前解纷高速通道），倾力打造具有岚皋本土特色的诉前解纷品牌。

　　2024年4月，为推动诉前解纷工作室的实质化运行，岚皋法院协调县司法局派驻一名人民调解员（法院退休干警刘善国）常驻工作室，与立案庭干警共同化解矛盾纠纷。2024年4月以来，诉前解纷工作室共接收案件140件，调解结束127件，调解成功72件，调解成功率56.7%，切实让矛盾消弭于萌芽，有效减轻当事人的诉累，节约司法审判资源，是法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，为维护社会和谐稳定、推进诉前解纷机制做出了积极贡献。

　　聚焦争议焦点，力促案结事了

　　在一起交通事故责任纠纷中，原告车辆被被告车辆追尾造成损坏，经交警判定被告全责。原告垫付了车辆维修费，后向被告索要相应费用，被告因对赔偿金额不认可，遂拒绝支付，原告起诉至法院。

　　法院受理后，分流给诉前解纷工作室进行调解，调解员和法院干警在接收案件后迅速联系双方座谈。调解员和干警在调解过程中，类案分析诉讼风险和法律风险，并就赔偿金额这一焦点问题进行调查核实，磨合双方意见。最终双方达成和解协议，被告当即履行了约定的全部赔偿，案结事了。

　　保护妇幼权益，传递法治温暖

　　在一起探望权纠纷案件中，男女双方于2023年3月离婚，孩子一直随男方生活。离婚至今，女方多次联系男方想要探望婚生子，均无法实现探望目的，遂女方起诉至法院。

　　诉前解纷工作室在接收分流案件后，干警和调解员耐心倾听女方的诉说，安抚其情绪，随即迅速联系男方调解案件。在调解过程中，干警和调解员情理、法理“双管齐下”，一方面动之以情，阐释孩子母爱缺失的严重后果和父母双方教育的重要性，引导男方换位思考母亲与孩子之间的情感需要。另一方面，讲解民法典等相关法律规定，释明女方探望权是法律赋予的权利，理应支持。最终男女双方就探望时间、抚养费等问题达成一致意见，案件成功化解。

　　优解涉企纠纷，优化营商环境

　　在一起买卖合同纠纷案件中，原告某家庭农场向被告某供应链公司提供玉米，双方签订合同，原告按期供货，但被告却未按时付款，双方产生纠纷，原告起诉至法院。

　　诉前解纷工作室调解员和干警在接收案件后，迅速联系当事人了解相关情况，得知被告的确是经营困难，并非恶意拖欠，干警和调解员便联系双方调解，商议化解方案、协调被告分期付款时间和金额，最终双方成功达成和解协议。在调解员和干警的耐心调解下，原告的货款有了保障，被告也有筹措资金的时间。案件化解后，承办干警和调解员也为其普及了相关法律和诉讼风险，避免类似矛盾产生。