“我们厂已经收到了对方的第一期还款了，谢谢您的调解工作！”2023年12月27日，一个普通工作日的早晨，我走进商会调解室，接到天长市某铸造厂负责人的电话。

　　自2019年8月起，天长市某铸造厂因货物生产、流通需要，与江苏省南京市六合区一家模具公司发生业务往来。但因模具公司提供的货物型号不符合铸造厂要求，双方产生退货事宜，截至2023年4月，模具公司累计欠铸造厂货款86933元。铸造厂曾致函与模具公司对账，模具公司也在对账函上签名确认了欠款数额。后铸造厂多次向模具公司催要货款无果，向安徽省天长市人民法院起诉。天长法院诉讼服务中心法官征求铸造厂诉讼代理人的意见后，将纠纷直接引到我们商会调解室进行诉前调解。

　　接手了这起纠纷后，我发现这起纠纷和以往诉前调解的拖欠货款类案件差不多，并不复杂，不过，模具公司的法定代表人李先生远在外地。

　　我先联系好铸造厂负责人，确定铸造厂负责人愿意来法院调解后，我又拨通了李先生的电话。电话里，李先生直接对双方交易往来中的一项退货事宜提出疑问，于是我提出，希望他能够来天长市，与铸造厂负责人面对面调解，一次性把纠纷解决。

　　“天长是在什么地方？我没去过。”李先生的声音中透露着一丝对前往陌生地方的不情愿。

　　“我们天长市是安徽省的一个县级市。你没来过我们这，可我去过你们那。”我向他说起了自己曾经的经历。

　　因谈到了自己的家乡，李先生也打开了话匣子，向我说起他来南京创业的经历。

　　在交谈中，我再次向他解释，他的案件目前由法院引入到商会调解平台进行诉前调解，如果双方能够在诉前达成一致的调解意见，纠纷就不需要进入诉讼程序，既省时省事又免费。

　　感觉到李先生逐渐放下戒备，我进一步劝道：“天长和南京六合相邻，交通往来很便利，我可以发定位给你，欢迎你来我们这里看看，和铸造厂负责人一起面对面把问题解决了，不能因为这点矛盾影响你们之后的商业合作。”

　　最终，李先生同意来天长法院调解。

　　双方当事人按照约定时间来到商会调解室。我首先就李先生疑惑的一项退货事宜组织双方进行核对，确认李先生提到的这项退货事宜已在铸造厂主张的货款中扣除。厘清账目后，李先生也确认了共欠模具公司货款86933元的事实。

　　“欠债还钱，这个道理我知道，不过目前确实有点困难。”在随后的沟通交流中，李先生道出拖欠货款的真实原因。原来，受各种因素影响，模具公司有大量外债还未收回，当前资金周转出现困难。另外，李先生因亲人病重住院，每日需支付高额重症监护费用，他本人生活上也存在一定困难。

　　经过综合考量，我为双方提出了分期还款的调解方案。

　　“李先生和他的公司目前确实存在难处，铸造厂一方能否将还款事宜缓一缓，同意模具公司分期付款，还是要以和为贵。”

　　铸造厂负责人听了李先生的讲述，也爽快地同意了分期还款方案：“调解员说的在理，我们一开始不知道李总的困难情况。双方合作时间比较长，分期还款是可以的。”

　　经过协商，双方协定模具公司在2023年12月30日前还款36933元，余款于2024年5月30日前付清。

　　双方在调解协议书上签字后，握手言和。李先生说：“感谢调解员的耐心调解，感谢铸造厂的体谅，我们公司一定信守协议，按期还款。”

　　双方欲离开之际，我邀请他们在商会调解室里合影留念。“李先生，您现在知道我们天长这个地方了吧。天长人重商讲诚信，希望你们双方能继续保持良好的合作伙伴关系。”

　　咔嚓一声，合照拍好。大家的脸上都洋溢着灿烂的笑容。

　　这是我诉前调解成功的案例之一。

　　作为曾经的天长市人大代表和市政协委员，我从2019年常驻法院担任天长市总商会人民调解委员会人民调解员以来，发挥曾经在工商联工作的专业优势和身份优势，共调解案件1300余起，调解成功率达78%，调解成功案件标的额累计约2.1亿元，获得了许多当事人的好评。