今年以来，江西省万载县人民法院秉持“如我在诉”的为民情怀和思想境界，持续提升诉讼服务工作水平，在办好一件件民生“小案”、做实一件件民生“实事”中，把以人民为中心落到实处，努力为人民群众提供更便利、更优质的司法服务。

　　提升司法服务“智能化”。当事人随时随地可以网上申请立案，工作人员进行网上审核、网上送达文书、直至网上开庭。诉讼服务中心设置了安检区、诉讼引导区、窗口服务区、休息等候区。当事人通过诉讼服务多功能终端一体机、多媒体自助终端机等，可立案查询案件、了解法院政策，以实实在在的举措提升服务质量和服务水平，让人民群众感受司法温情。

　　突出诉讼服务“精准化”。诉讼服务无小事，虽然在立案阶段对相关材料都是程序性的审查，但对法院后续审判、执行等工作有着重要影响。每天面对成百上千形形色色的群众、种类繁多的纠纷，无一不从立案庭分流。立案庭干警根据当事人前来办理业务的内容，快速精准诊断当事人“需求”，为当事人提供个性化服务，耐心地接待、准确答复，细心登记。

　　推进纠纷解决“实质化”。借助本地矛盾纠纷多元化解中心、人民调解委员会等机构，开展委派调解、司法确认等工作，今年已司法确认473件，实质性化解矛盾纠纷。同时，依托人民法院调解平台，借助“互联网+”，广泛邀请社会各界参与纠纷化解工作，高效便捷化解矛盾纠纷。