2019年10月，济南铁路运输法院按照改革部署，集中管辖以济南市十区人民政府、两县人民政府和两管委会为被告的第一审行政案件。三年来，该院将案结事了贯穿于诉讼全过程，用心用情做好实质化解行政争议工作。

　　据了解，济南铁路运输法院坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，在建立行政争议审前和解中心的同时，搭建“法院+司法局”双向互动的诉前调解平台，平台直接对接主审法官，同时无缝对接行政诉讼法律援助机制、行政机关自我纠错机制、诉前调解机制，大大提高了审判效率。

　　在案件审理阶段，该院规定，初次庭审后经当事人同意，可以通过线上方式补充质证，法律文书也可以直接邮寄给当事人，大大减少了当事人“跑腿”的次数。同时，积极推行互联网开庭，不断探索和完善网上开庭形式，指导当事人通过云上法庭手机端实现“隔空对话”，至今已审理行政案件106起，互联网智慧法院带来的便利不断凸显。

　　为深化府院联动，济南铁路运输法院与济南市司法局建立并实施府院联席会议机制，在行政审判定期通报、司法建议通报反馈等机制的基础上，深挖联动红利，与地方政府广泛形成行政争议审前化解、重大案件协调化解以及律师特邀调解员机制，进一步延伸府院联动辐射范围，助推法治政府建设。同时，该院固化院校联动，通过与山东师范大学共同构建行政审判研讨交流平台，深化院校良性互动与战略合作，为进一步加强裁判文书释法说理，提升审判团队理论深度和专业水平，促进铁路法院全面转型升级增添了强大助力。

　　为提高案件处理的社会效果，增强司法公信力，济南铁路运输法院坚持对每一起案件进行审前舆情排查，判后释法答疑，并针对答疑流程、具体要求等制定意见，遵循化解矛盾、实事求是、依法纠错等原则，确保做到“有疑问、必答复，有答复、必及时”。在原告诉章丘区某街道行政补偿纠纷18起案件审理过程中，该院确定了倾向性裁判意见后，承办法官真心实意地为群众解疑释惑，从审判程序、事实认定、证据采信、裁判理由、法律适用、裁判主文含义等方面，运用法理、情理相结合的方式，帮助群众理性理解和看待裁判结果，提升对裁判结果的认可度，并协助当事人评估上诉的时间成本和风险，有效保障当事人的合法权益，真正实现案结事了人和。

　　据悉，自2019年10月1日至今年上半年，该院共受理各类行政案件1969件，结案1894件，结案率达96.19%，一审行政案件收案数、结案率等多项指标跃居全省基层法院第一梯队，一审服判息诉率从2020年的47%提升至今年上半年的69.68%，以实际行动回应了群众对行政审判公平正义的关切。