图为2021年1月13日，汪小明（中）在交通巡回法庭调解一起交通事故纠纷案件。胡天虎 摄

　　“每当妥善化解好一起矛盾纠纷，看到当事人紧锁的眉头舒展开，我就感觉到了自己工作的意义。”汪小明如是说。

　　汪小明，男，土家族，49岁，海南省洋浦经济开发区人民法院交通巡回法庭人民调解员。自人民法院调解平台上线以来，截至2021年底，汪小明共调处道路交通事故纠纷1340件，成功率达95％以上。

　　随着洋浦自贸港的建设与发展，洋浦区内各类车辆的保有量不断增加，流动人口也随之增多，不少当事人在发生交通事故之后因伤情或已去往异地等原因，短期内无法到法庭参与调解。为满足人民群众多元、高效、便捷的诉讼需要，汪小明紧跟智慧法院建设步伐，成功组织多起交通事故案件当事人在“多元调解”小程序上通过网络签名和微信转账付款，化解纠纷，减轻诉累。

　　2021年3月1日，钟某驾驶的货车在倒车时撞上羊某的货车，造成两车受损。事故发生后，双方私下达成和解，待羊某修车完毕后，由钟某所在的保险公司直接理赔给羊某。

　　羊某修车完毕，钟某却觉得其修车价格过高，认为羊某还同时修理了非此次事故造成的车辆已有故障，并提供了一个声称是保险公司工作人员的电话，让羊某联系理赔。羊某在联系过程中，感觉对方并不专业，后经联系保险公司客服得知，钟某并没有报保险。而此时，钟某已经离开海南去了外省。羊某一气之下将钟某告上了法庭。

　　汪小明考虑到他们都是驾驶大货车在全国各地跑的司机，很难约定同一时间到法庭参与调解。在征得双方当事人同意后，汪小明与法官通过电话、微信、视频等方式，多次组织双方开展调解，但双方互不相让，矛盾进一步加深。这使得调解工作一度陷入僵局。

　　为消除双方的积怨，真正做到案结事了，汪小明与法官采取情理法相结合的方式，向双方释明相关法律，站在当事人的角度去做思想工作，最终促成双方达成调解协议。

　　“因为你们都不方便到法庭，现在组织你们在法院调解平台进行签名，签名成功后，可以在微信上转账付款。”经过汪小明与法官的耐心指导，双方当事人很快掌握了如何使用微信小程序“多元调解”进行网络签名，钟某也按照约定通过微信向羊某支付了修车费。

　　“及时、高效地维护好每一个当事人的合法权益，这就是我工作的意义所在。”汪小明说。