近年来，广东省广州市两级法院把深化司法公开作为提升司法公信力的重要抓手，以智慧法院为支撑，着力构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制。自2016年起，广州市中级人民法院在中国社会科学院开展的司法透明度指数评估中，连续5年排名全国法院第一，并获评“全国司法公开标杆法院”。今年，广州互联网法院、广东自由贸易区南沙片区人民法院分别位居所在专门性法院第一。

　　让案件流程随时可查

　　早在2013年，广州法院审判流程信息公开工作就已开始惠及民众，经过近年来的不断完善和升级，审判流程信息实现了从被动查询向主动公开、全程跟踪、单点推送的转变。与此同时，广州法院建立执行信息公开平台，主动公开群众最关心的财产查控、限高、失信等15个执行节点信息。

　　今年，广州法院又着力打造了执行全网通办案平台，推动执行指挥、执行管理、执行办案、执行送达、执行查控、执行公开、执行服务等业务全网通办，该平台建设经验入选《法院信息化蓝皮书》，经验成果在2020年中国法院信息化研讨会上向全国法院推广。

　　此外，广州法院在全国法院率先实现“法官人人有直播、法院天天有直播、案件件件可直播”，让庭审经得起“围观”，庭审网络直播数连续3年排名全国法院第一，获评“全国优秀直播法院”。广州互联网法院在一起金融借款合同纠纷中开展全国首例“5G远程庭审”，实现2500余名当事人在线旁听。

　　据统计，2019年以来，广州法院通过中国审判流程信息公开网、广州审判网、“广州微法院”等平台公开的各类流程信息达2688万条；通过网络拍卖标的额达276.4亿元，总体溢价率64.3%；通过“今日头条”手机客户端等各种形式公开失信被执行人名单12.2万人次，促使失信被执行人主动履行义务。

　　让诉讼服务触手可及

　　在诉讼服务公开方面，广州法院不断向人民群众交出满意答卷：

　　在推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设过程中，广州法院以公开透明、高效优质的诉讼服务为抓手，聚焦群众日益增长的司法需求，先后出台了70余项诉讼服务便民新举措。这些举措既包括无纸化网上立案、跨域跨层级协作立案、裁判文书电子送达等与立案、审判直接相关的诉讼服务，还包括涉港澳案件在线授权见证平台——授权见证通、户籍信息一键查询、诉讼费网上退等延伸至立案前后的“增值”服务。

　　在延伸服务方面，广州法院想群众所想，急群众所急，也做了大量的工作。以往，立案过程中原告未提交被告的身份证明，需要原告前往公安部门进行查询、打印被告的人口信息，再次提交立案申请才能完成正式立案。为打通这一立案“梗阻”，广州中院主动与广州市公安局对接，在今年4月开发上线了广州市户籍人口信息查询功能，“一键查询”打通立案“梗阻”！

　　此外，广州法院在全国法院率先建成公示公告中心，集约公示开庭、执行、送达等10类18项公告信息；网上诉讼服务中心为当事人提供法律法规查询、电子送达、多元解纷、诉讼风险评估告知等71项在线服务；网上立案率从2018年底的32%提升到目前的86%；全市法院案件当场立案率98%，居全国法院前列； 12368诉讼服务热线2019年处理当事人咨询等各类事项28万件次，群众满意率达99%以上……

　　让数据信息及时公开

　　为进一步助力优化营商环境、提升“数助决策”能力，有效实现司法的价值引领作用，广州法院在司法数据、政策法规、典型案例等信息公开方面多措并举，精准服务经济发展和社会稳定大局。

　　今年2月中旬，广州中院就向社会公布了《关于充分发挥司法职能作用服务打赢疫情防控阻击战的意见》，同一时间，广州互联网法院公布《关于依法妥善处理涉新型冠状病毒肺炎疫情互联网纠纷的若干规定》。意见和规定的及时公开，为疫情期间有关纠纷案件的审理提供了指引，也为陷入困境的企业尽快复工复产提供了坚实的司法服务和保障。

　　与此同时，广州法院以优化营商环境为目标，先后上线营商环境公开平台和全国首个地区破产审判智慧管理系统，以满足市场主体需求为导向，进一步深化涉商信息公开。广东自贸区南沙片区法院加大与粤港澳大湾区9市法院跨域立案协作，深化与前海、横琴法院的司法资源共享，探索建立“环大湾区司法服务圈”。广州法院牵头落实的“办理破产”“执行合同”两项营商环境评价一级指标分别排名全国第1和第5。

　　2019年以来，广州法院围绕民间借贷、房屋买卖纠纷等案件发布15篇大数据分析报告，发出规范网约车运营等478份司法建议，为政府决策科学化、社会治理精准化和公共服务高效化提供司法数据支撑。与此同时，广州法院在各大平台以多种形式发布各类典型案例1059件，“村民私自上树摘果坠亡索赔案”入选人民法院大力弘扬社会主义核心价值观十大典型民事案例。