中国法院网讯 (张俊英)　　　2020年，新冠肺炎疫情防控牵动着亿万民众的心，为认真贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚决落实党中央、国务院、省市区委决策部署和上级法院工作要求，确保各项防控措施不折不扣落实到位，辽宁省本溪市平山区人民法院科学统筹防控任务，及时调整工作部署，将线下诉讼活动转为线上办公，做到疫情防控与诉讼服务两不误。

　　根据疫情防控形势变化，平山区法院诉讼服务中心制定了一系列疫情防控期间诉讼服务应对措施，确保疫情防控不松懈，诉讼服务不停歇。

　　一、互联网+立案，开展网上立案与电话咨询

　　今年春节过后，诉讼服务中心就每天安排值班人员，积极引导当事人通过网上立案、在线调解等方式办理诉讼事项，工作人员相互学习业务，案件受理和审查、录入系统、二维码缴费、调档，每名诉服中心的同志都成了多面手，以确保在当值的时候不耽误任何一项工作。

　　防控期间，平山区法院诉讼服务中心积极通过短信、电话、微信等平台办理接待、联系当事人等工作事项。通过“移动微法院”和“诉讼服务网”程序，在线开展立案、缴费等诉讼活动，同时公布咨询电话“绿色通道”，工作人员对不熟悉网络操作的诉讼群众进行一对一指导。对于不便网上立案的群众，通过咨询服务电话引导当事人、诉讼代理人将立案材料以邮寄方式向法院提交。对于线上操作和邮寄都困难的当事人，告知其到值班岗递交材料。

　　春节假期结束至今，诉讼服务中心已处理电话咨询700余件，移动微法院网上立案114件、“诉讼服务网”网上立案13件、邮寄立案26件。

　　在本溪市疫情防控较为严峻的一段时间，有多个公安部门到平山法院调卷，诉服中心都做到了克服困难，及时为他们调取，赢得了调卷人员的一致认可。平山检察院也正常向法院移送案卷，尤其是本溪市首例涉疫情防控妨害公务案件，诉服中心及时高效地完成了案件流转，使案件顺利进入审理环节。

　　二、互联网+调解，诉前多元调解结案

　　积极学习并运用法院网上调解平台进行诉前在线调解。在原告关某起诉被告邵某某民间借贷纠纷案件中，诉讼中心运用人民法院网上调解平台，将案件委托给本院调解员进行诉前调解。调解员运用“多元调解”平台，进行视频在线调解，最终使得当事双方达成调解协议，法院为其出具了民事调解书，当事人进行了线上签字确认，本案调解结案，赢得了当事双方一致好评。

　　三、互联网+审判，网上开庭审理案件

　　疫情期间，诉讼服务中心速裁团队为了最大限度降低和减少病毒扩散感染风险，方便当事人参加诉讼，在充分沟通、征得当事各方同意后，诉讼服务中心积极运用网上庭审的方式开展案件审理。在技术部门的支持下，速裁团队法官在法院审判庭，双方当事人在各自家中，顺利进行了网上庭审，在线签笔录。当事人对法院的工作给付了高度赞扬。

　　疫情期间，速裁团队积极推进远程庭审、远程调解工作常态化，不仅多次进行网上庭审，还办理了多件诉前财产保全案件。疫情没有阻挡法官维护公正、解决民忧的脚步，自2020年1月至2020年3月17日，速裁团队已审结民商案件76件。

　　在共同抗“疫”的特殊时期，平山区法院诉服中心充分发挥“云法院”、“多元调解”在工作实践中的作用，科学合理借助信息技术，积极开展网上立案、远程开庭、在线调解等方式“隔空”办案，在有效保障人民群众生命安全和身体健康的前提下，努力实现了审判工作与防疫工作两不误，努力为人民群众提供便捷、高效的司法服务。