3月12日，十二届全国人大五次会议举行第三次全体会议，听取和审议最高人民法院工作报告。

　　如何让人民群众有更多获得感，过去的一年，人民法院多措并举，坚持司法为民、公正司法，让人民群众真切感受到司法的温度。

　　让纠纷快速解决

　　报告显示，过去的一年，最高人民法院大力推进多元化纠纷解决机制建设，有效化解矛盾纠纷。出台推进多元化纠纷解决机制改革意见，建立2338个专门诉调对接中心，419个法院开通在线调解平台，畅通纠纷解决渠道。

　　“遇到纠纷先想到打官司，说明大家法治意识有所提高。不过，居民们遇到的基本上都不是太大的事情，如果能有个调解的平台，双方坐下来谈一谈，不仅能节约司法资源，还能更快地解决纠纷。”对于多元化纠纷解决机制，全国人大代表余梅这样评价道。

　　据介绍，为推进多元化纠纷解决机制建设，各地纷纷用多种方式化解矛盾纠纷。对于多元化纠纷解决机制的下一步发展，全国人大代表高广生建议，法院可与公证机构合作，在继承公证及相关家事公证领域形成工作对接，这样部分案件在诉前便可以通过公证的方式直接解决，对诉讼案件形成了合理分流。

　　数据显示，去年一年，全国各级法院指导人民调解组织、支持仲裁机构化解矛盾，依法确认调解协议有效15.3万件，以调解方式处理案件532.1万件。

　　让群众感受司法温度

　　为进一步解决群众诉讼不便问题，人民法院积极创新司法便民措施，推进诉讼服务中心转型升级，针对当事人不同需求，及时提供咨询、立案、调解、接访、法律援助等个性化服务。天津、辽宁、广东、宁夏等地法院完善诉讼服务大厅、诉讼服务网和“12368诉讼服务热线”，为当事人提供“一站式”服务；新疆及兵团法院开展巡回审判5400多次；内蒙古、西藏、青海等法院推广“车载法庭”；安徽、重庆、陕西等法院推广“背包法庭”，基层法官跋山涉水，深入田间地头，让群众切身感受到社会主义司法的关怀和温暖。

　　对此，全国人大代表俞学文认为，要让司法更加贴近人民群众，努力满足人民群众多元司法需求，让人民群众感受到司法的温度。

　　同时，人民法院还积极借助信息化技术，让信息多跑路、让群众少跑腿。据了解，2016年，最高人民法院通过网上申诉和视频接访系统接待当事人3707人次。运用微博、微信、网站等信息平台，变当事人千方百计打听案情为法院及时主动告知。

　　“司法服务工作的推进不仅让群众看到了一个便利的法院，提升了人民群众对法院的满意程度，而且还有利于树立法官形象、提升司法权威。” 俞学文说。

　　对此，全国人大代表梁丽娜表示，司法信息公开让当事人可以直接知道法官在案件审理中，是否规范操作、严格按照法律程序履职等，从而构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，让司法贴近群众，让群众信任司法。

　　让“老赖”无处可藏

　　去年全国两会上，最高人民法院院长周强承诺“用两到三年时间基本解决执行难”。

　　对执行难问题，全国人大代表王鹏杰认为，这会造成老百姓不相信法律、不相信法院，严重影响依法治国的进程和司法公信力。

　　为此，最高人民法院大力推进执行改革，在全社会大力支持下，各级法院向执行难全面宣战，共受理执行案件614.9万件，执结507.9万件，同比分别上升31.6%和33.1%，执行到位金额1.5万亿元，同比上升54%。

　　为破解长期存在的“查人找物”难题，最高人民法院与公安部、国家工商总局、中国人民银行、证监会等十余个部门建立网络执行查控系统，对存款、房屋、车辆、证券等主要财产形式“一网打尽”，执行法官足不出户即可依法查询被执行人财产和相关信息，实现了执行模式的根本变革。

　　全国人大代表李静表示，执行法官不用再在银行、工商、房管等部门间往返穿梭，“鼠标一点一网打尽”，信息化建设提高了执行效率。

　　同时，最高人民法院还大力推进“信用中国”建设，贯彻中办、国办《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》，会同国家发改委等40多个部门完善工作机制，在招标投标、融资信贷、市场准入、高消费等方面对失信被执行人实行信用惩戒，使其“一处失信、处处受限”。发布失信被执行人信息689万例，限制628万人次购买机票，限制229万人次乘坐高铁。依法惩治拒不执行裁判行为，司法拘留1.6万人，追究刑事责任2167人，让司法裁判真正成为惩治违法失信的利剑。

　　全国人大代表伊永春认为，在大数据时代，法院执行信息系统与全国金融、车辆、房产等信息网络实现数据对接，经过严格的法定程序对被执行人金融资产等采取快速查询、冻结和划扣等措施，有助于迅速准确破解“查人找物”难题。

　　“为更好让‘老赖’履行义务，推出有力的惩戒机制很有必要，目前来看也很有效。” 全国人大代表陈腊英表示。