■ 办案体悟

　　在司法实践中，我深切地体会到，民事案件通过调解解决能达到最佳的诉讼效果和社会效果。我将多年的基层法庭工作经验和方法，总结成“三心五步八法”调解模式。

　　“三心”即接待当事人要热心，倾听案情要耐心，与当事人交流要真心。民商事案件的八种调解方法：一是分清责任的过错调解法；二是计算成本的经济调解法；三是利用保全的双重调解法；四是放弃眼前、分析后劲的调解法；五是分析判调的优势调解法；六是调动知心亲友的借力调解法；七是准确把握时机的能动调解法；八是启动亲和力的情感调解法。

　　“五步调解法”即：第一步，立案时试探性调解。立案后征求双方当事人的调解意见，进行初步调解。第二步，答辩时释明性调解。根据被告的答辩意见，找出双方当事人的分歧，并就有关法律问题作适当释疑，进行调解。第三步，庭前准备时析理性调解。通过组织双方当事人进行证据交换，让当事人各自衡估诉讼请求得到法院支持的可能性。建议并组织当事人进行调解。第四步，庭审时严肃性调解。通过庭审后，双方当事人对案件事实已有了全面认识，依法、严肃、有针对性地开展调解，使当事人既感受到法律的威严，又感受到积极调解的实惠。第五步，宣判时适度性调解。在判决书送达前再次给双方当事人讲明道理，释明法律，阐明利弊得失，进一步促使双方当事人和解。