中国法院网讯 (郑战杰)　　山东省东营市河口区人民法院在刑事审判中采取人性化工作法，强化刑事判决的公信力，取得了上诉率、发改率、信访率下降，服判息诉率上升的良好效果。2011年至今，刑事案件上诉率由14.14%下降到3.1%，抗诉率由2.5%下降到1.5%，无发回重审、无改判，服判息诉率由83.3%增加到95.3%。

　　一律将开庭时间、地点通知到当事人亲属。对成年人犯罪的案件，法院只有将开庭时间、地点公告的法定义务，一般不单独通知当事人亲属。而根据统计，被羁押的刑事被告人从被刑事拘留到开庭接受审判，平均要经过四五个月时间，此间若未委托辩护人，则亲属与被告人之间完全断了音信，双方往往都会产生巨大的心理压力，特别希望见到彼此。对此，该院改变以往的传统做法，及时通知当事人亲属开庭信息，最大限度地消除当事人和亲属心理上的疙瘩，提高了服判息诉率。

　　一律从受理之时起做服判息诉工作。该院利用给当事人送达起诉书副本、传票等会见机会，认真倾听当事人的意见，与当事人耐心交谈，充分把握当事人对起诉的意见的同时，向其讲解相关法律知识，以情攻心，充分利用父母、子女、夫妻牵挂之情去感化、挽救，促使其端正态度，走坦白从宽、认罪伏法之路。注重关心在押当事人的身体状况，对身体状况不好的当事人，主动与看守所、法院的医务人员进行联系，确保审判活动的顺利进行。将案件受理情况、指控犯罪事实及相应的法律后果及时向当事人亲属告知，使他们对法院即将作出的判决有充足的认识和思想准备，增强当事人亲属对法院工作的认同感，从而实现案结事了人和。

　　一律判前分析、判后答疑。针对判决书中对控辩双方主张的答复要用规范性的语言进行分析、表述，而文化程度较低的当事人及亲属不能很好地理解，且因对判决结果不服而听不进去判后分析的问题，该院在判前即要求审判员对指控逐条就事实认定、量刑情节进行分析，为判决结果打下基础，宣判后对当事人和亲属提出的问题耐心解答，使问题不过夜。通过正确引导，稳控了当事人的情绪，降低了缠诉上访率。