心怀群众情自真
——山东省汶上县人民法院“群众观点大讨论”活动纪实
2011-12-21 16:59:33
中国法院网讯 (衣慧明) 今年以来,在开展“群众观点大讨论”活动中,汶上法院立足实际,从服务群众细微处着眼、从群众最期盼、最直接、最亟待解决的问题着手,推动司法服务全面升级。通过完善便民利民措施、拓宽司法救助渠道、加强服务窗口建设等活动,架起了与群众之间的“连心桥”,受到群众好评,群众满意率连续多年在95%以上。
为群众提供司法便捷
今年6月的一天,一个十二三岁的小女孩怯生生地走进群众服务大厅,立案庭法官王君立即走上前去问她:“小姑娘,你有什么事吗?”,“我妈妈瘫痪了,在门外路边等我……”。王君跟随女孩走出立案大厅,经过了解,原来女孩的妈妈腿部残疾,女孩的爸爸对母女不管不问,无奈之下,母亲决定到法院起诉离婚。了解这些情况后,立案庭法官便在路边为其办理起立案手续,可母女俩没钱交诉讼费,考虑到当事人的特殊困难,法院为其免除了诉讼费,临别时,王君法官个人拿出50元钱塞到女孩手中说:“带着妈妈坐车回去吧,她得腿不方便……”。
“群众服务大厅是群众接触法院工作的第一步,人民法院必须在立案阶段就为群众提供实实在在的便利。”这是该院党组的共识。
近年来,汶上法院始终坚持把群众服务大厅作为展现法院形象的第一窗口,强化措施,推进司法服务便捷升级。走进该院群众服务大厅,首先看到的是诉讼费用收取办法以及审判流程和信访流程图示,摆放整齐的诉讼指南等便民手册放在显要位置,为来诉来访群众提供了直观的诉讼指导。同时,该院还在群众服务大厅推行了首问负责、导诉服务等做法,为群众提高面对面的咨询。通过在立案庭开展“争创青年文明号”、“优秀党员岗”等活动,强化了立案庭法官的群众意识。据不完全统计,该院群众服务大厅使用以来,平均每天接待当事人查询、咨询 50余人(次),办理各种立案手续20余件。共计发放诉讼指南等诉讼知识手册和宣传材料1万余份,极大地方便了群众诉讼,受到了社会各界和当事人的普遍好评。
让群众感受温情司法
“本来俺想上诉,可看了判决书后面附的法律条文后,觉得法院的判决有理有据、合情合理,这3万块钱俺该赔!”一起雇佣纠纷案件中的当事人老张在接到法院的判决书时说。
打造温情判决是该院拓展服务渠道的又一举措,今年10月份,该院制订了《关于加强裁判文书管理的(补充)规定》,实行了在判决书后附法条的做法,将判案所依据的有关实体和程序方面的法律条文全部附在判决书后,帮助群众释明判决结果,让当事人对法院的判决结果更加清楚、明了,赢的明明白白,输的心服口服。该制度实施近两个月以来,与去年同期相比上诉案件减少17%,案件服判息诉率提高了8.3%。
同时,该院为了让困难来诉、来访群众切实感受到司法关怀,根据诉讼实际情况,进一步简化了司法救助审批程序,扩大司法救助对象范围,取得很好的效果。该院规定对追索抚育费、抚养费、抚恤金、医疗费、农民工工资等案件一律适用减缓规定,涉及特困对象、农村五保户等困难群体涉诉的案件,以及无固定经济收入的残疾人和孤寡老人,一律适用减免诉讼费规定。对赡养案件一律免除诉讼执行费用。同时,对刑事案件被害人、生活困难的申请执行人、特困信访人等可给予2000元的救济性救助金。据统计,该院仅在2011年就为经济确有困难的当事人提供司法救助,共缓、减、免交诉讼费26万余元,为7名特困当事人发放救助款14000元,真正让群众感受到了司法的关怀。
由群众评说司法效果
“案件好不好,关键看效果”,这是在基层法庭工作了22年的苑来寅法官常说的一句话,他每周都要到村里开一两次庭。当然,在田间地头开庭,环境相当简陋,有时顶着烈日,有时风吹雨淋,涉及的案件也都是邻里矛盾、夫妻不和、债务纠纷等一些鸡毛蒜皮的小事,但每当看到当事人握手言和、解开心结,周围的群众也受到了教育时,他都由衷的觉得这些工作非常值得。该院像苑来寅这样工作在法庭一线的法官们,用巡回审判的方式每年审结的民事案件占了全部民事案件的近80%,每次巡回庭审,所在村的大部分村民都会参加旁听,真正做到了“审理一案教育一片”。
今年以来,为进一步检验案件效果,该院改变以往案件回访时让当事人简单地在回访调查表上划对错号的做法,采用拉家常的方式进行回访,既回访办案法官履职情况,更注重回访案件的审理效果。今年10月,在对一起赡养案件进行回访时,被回访的老人这样对回访人员说,“法院给俺做了判决一个月了,你们还挂念着这事儿。这一个月几个孩子对我照顾的都很好,我快80了,现在让我死了都值,谢谢法官。”当法官把带来的面粉和食用油给老人的时候,老人泪流满面,紧紧拉着法官的手说不出一句话。
近年来,该院先后在与群众接触多,经济交往频繁,或是地处偏远的乡村等地设立了10处巡回审判点,巡回审理案件8000余件,回访案件106件,受到了群众的好评,取得了很好的办案效果。
为群众提供司法便捷
今年6月的一天,一个十二三岁的小女孩怯生生地走进群众服务大厅,立案庭法官王君立即走上前去问她:“小姑娘,你有什么事吗?”,“我妈妈瘫痪了,在门外路边等我……”。王君跟随女孩走出立案大厅,经过了解,原来女孩的妈妈腿部残疾,女孩的爸爸对母女不管不问,无奈之下,母亲决定到法院起诉离婚。了解这些情况后,立案庭法官便在路边为其办理起立案手续,可母女俩没钱交诉讼费,考虑到当事人的特殊困难,法院为其免除了诉讼费,临别时,王君法官个人拿出50元钱塞到女孩手中说:“带着妈妈坐车回去吧,她得腿不方便……”。
“群众服务大厅是群众接触法院工作的第一步,人民法院必须在立案阶段就为群众提供实实在在的便利。”这是该院党组的共识。
近年来,汶上法院始终坚持把群众服务大厅作为展现法院形象的第一窗口,强化措施,推进司法服务便捷升级。走进该院群众服务大厅,首先看到的是诉讼费用收取办法以及审判流程和信访流程图示,摆放整齐的诉讼指南等便民手册放在显要位置,为来诉来访群众提供了直观的诉讼指导。同时,该院还在群众服务大厅推行了首问负责、导诉服务等做法,为群众提高面对面的咨询。通过在立案庭开展“争创青年文明号”、“优秀党员岗”等活动,强化了立案庭法官的群众意识。据不完全统计,该院群众服务大厅使用以来,平均每天接待当事人查询、咨询 50余人(次),办理各种立案手续20余件。共计发放诉讼指南等诉讼知识手册和宣传材料1万余份,极大地方便了群众诉讼,受到了社会各界和当事人的普遍好评。
让群众感受温情司法
“本来俺想上诉,可看了判决书后面附的法律条文后,觉得法院的判决有理有据、合情合理,这3万块钱俺该赔!”一起雇佣纠纷案件中的当事人老张在接到法院的判决书时说。
打造温情判决是该院拓展服务渠道的又一举措,今年10月份,该院制订了《关于加强裁判文书管理的(补充)规定》,实行了在判决书后附法条的做法,将判案所依据的有关实体和程序方面的法律条文全部附在判决书后,帮助群众释明判决结果,让当事人对法院的判决结果更加清楚、明了,赢的明明白白,输的心服口服。该制度实施近两个月以来,与去年同期相比上诉案件减少17%,案件服判息诉率提高了8.3%。
同时,该院为了让困难来诉、来访群众切实感受到司法关怀,根据诉讼实际情况,进一步简化了司法救助审批程序,扩大司法救助对象范围,取得很好的效果。该院规定对追索抚育费、抚养费、抚恤金、医疗费、农民工工资等案件一律适用减缓规定,涉及特困对象、农村五保户等困难群体涉诉的案件,以及无固定经济收入的残疾人和孤寡老人,一律适用减免诉讼费规定。对赡养案件一律免除诉讼执行费用。同时,对刑事案件被害人、生活困难的申请执行人、特困信访人等可给予2000元的救济性救助金。据统计,该院仅在2011年就为经济确有困难的当事人提供司法救助,共缓、减、免交诉讼费26万余元,为7名特困当事人发放救助款14000元,真正让群众感受到了司法的关怀。
由群众评说司法效果
“案件好不好,关键看效果”,这是在基层法庭工作了22年的苑来寅法官常说的一句话,他每周都要到村里开一两次庭。当然,在田间地头开庭,环境相当简陋,有时顶着烈日,有时风吹雨淋,涉及的案件也都是邻里矛盾、夫妻不和、债务纠纷等一些鸡毛蒜皮的小事,但每当看到当事人握手言和、解开心结,周围的群众也受到了教育时,他都由衷的觉得这些工作非常值得。该院像苑来寅这样工作在法庭一线的法官们,用巡回审判的方式每年审结的民事案件占了全部民事案件的近80%,每次巡回庭审,所在村的大部分村民都会参加旁听,真正做到了“审理一案教育一片”。
今年以来,为进一步检验案件效果,该院改变以往案件回访时让当事人简单地在回访调查表上划对错号的做法,采用拉家常的方式进行回访,既回访办案法官履职情况,更注重回访案件的审理效果。今年10月,在对一起赡养案件进行回访时,被回访的老人这样对回访人员说,“法院给俺做了判决一个月了,你们还挂念着这事儿。这一个月几个孩子对我照顾的都很好,我快80了,现在让我死了都值,谢谢法官。”当法官把带来的面粉和食用油给老人的时候,老人泪流满面,紧紧拉着法官的手说不出一句话。
近年来,该院先后在与群众接触多,经济交往频繁,或是地处偏远的乡村等地设立了10处巡回审判点,巡回审理案件8000余件,回访案件106件,受到了群众的好评,取得了很好的办案效果。
责任编辑:胥立鑫
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