通过深入开展社会主义法治理念教育，我们深刻认识到，社会主义法治理念是对我们政法工作作用和地位的认知重构，是对政法工作指导思想的拨乱反正，是对我们审判方式改革思路的正本清源，是司法实践的指路明灯。

　　这里我主要从对待当事人的态度这个角度，谈谈对司法为民的认识。题目是：司法为民必须从解决对待当事人的根本态度做起??论法官要待当事人双方如亲人。

　　一、待当事人如亲人，是落实司法为民宗旨的要求

　　司法为民是社会主义法治理念的本质要求，是司法工作的出发点和落脚点，是我们党“立党为公、执政为民”执政理念对司法工作的必然要求，是“一切权力属于人民”的宪法原则在司法工作中的具体体现，是司法工作始终保持正确政治方向的思想保证。

　　司法为民如此重要，仅仅挂在嘴上当然不行，必须落到实处。而落到实处，就要满腔热情服务于人民群众，作为法院和法官，就要服务于当事人。

　　司法工作的对象，一般来说指的是广大人民群众，具体来说，是指案件当事人。司法为民的民，主要体现在当事人，当事人满意了，司法为民也就落到实处了。

　　回顾我们的审判工作，什么时候坚持了为民思想，我们的工作就如鱼得水，什么时候背离了为民思想，我们的工作就步履维艰，甚至事与愿违。

　　因此，虽然我们的法官现在普遍感到案子难办，当事人难缠，压力很大，疲惫不堪，甚至对自己热爱的职业越来越感到恐惧，但是，当前仍然必须强化司法为民的思想；司法为民，必须从解决对待当事人的根本态度做起。

　　因为，态度决定一切。俗话说，细节决定成败，性格决定终生。

　　司法为民不是抽象的。必然要求法官通过一个一个具体的案件的审判，一个一个具体的案件当事人的接触，通过他们对法官态度的感受，进而感受到裁判的公正和高效。当大家都在感叹司法缺少权威，缺乏公信力的时候，我们有没有想过，那种脱离群众、高高在上、拒人千里的冷漠方式正是其中一个重要原因呢？

　　法官具有了待当事人如亲人的态度，就会事事处处为当事人着想，千方百计替他们排忧解难。法官鞠躬尽瘁了，法治也就有了希望了。

　　实际是一个为谁掌权、为谁执法、为谁办案的问题，是主人与公仆的关系问题。

　　二、待当事人如亲人，是法官职业道德的要求

　　待当事人如亲人，只是一种素质，一种德行，一种操守的要求，并不是不讲原则，不依法处理。亲情并不意味着枉法。从某种意义说，视当事人如亲人了，矛盾还是存在，还是需要依法来解决，不把当事人视为亲人，矛盾照样存在，同样需要依法来解决，当不当做亲人，并不影响纠纷的存在，甚至也不影响公正处理。但是，当法官把当事人当作亲人来对待时，一方面，法官的态度就变了，变得善解人意了，富有同情心了，因而更加小心，照顾双方的权利义务了，一碗水也就更会端平了。另一方面，当事人的感觉就会绝然不同了，他们会对法官产生亲切感信任感，消除猜疑和怀疑，既有利于纠纷的解决，司法的公信力也容易树立起来。最后也就有利于矛盾纠纷的顺利解决了。

　　防止耍特权，避免门难进、脸难看、话难听、事难办。

　　当亲人不是吃吃喝喝拉拉扯扯的借口，不是称兄道弟裙带关系的桥梁，也不是徇私枉法的口实。

　　我国自古就有“爱民如子”佳话，撇开辈分比喻不说，其中的“爱民”精神是应该发扬光大的。

　　三、待当事人如亲人，是为了建立起法官与当事人之间的信任关系

　　当事人是谁？法官又是谁？说到底，都是社会大家庭的一员，都是同胞兄弟姊妹，只是因为社会角色的不同，当事人遇到了特殊困难要打官司，才有了法官与当事人的关系。

　　相对于法官来说，当事人在诉讼中显然处于被动地位，由于对诉讼结果的担忧，实际上是对审判不公的担忧，他们会对法官产生陌生感和猜疑感，担心法官吃了原告吃被告，徇私枉法，故意歪判，当事人产生这种心理，是不足为奇的。处于主导地位的法官，应该对待当事人像亲人一样，以对当事人的深切关心，建立起当事人的信任感。

　　由于冷漠，由于隔阂，由于神秘，由于无情，由于由此带来的误解以及怨恨的转移，对法院及法官的形象，对司法的信任度以及对司法权威的负面影响，还有对司法资源的浪费，对当事人带来的负担和麻烦，都是十分严重的。

　　四、待当事人如亲人，是要对双方当事人都当作亲人一样对待

　　要强调：不是要对某一方当事人如亲人，而是对双方当事人都当作亲人一样对待。譬如你的父母双亲，你的一对儿女，甚至于你的一对双胞胎儿女，他们之间发生了矛盾，要你处理，你如何处理？一定是立足和谐，摆事实，讲道理，力求双赢，这叫做同进同退，

　　当然这只是一种比喻，一种要求，任何比喻都是蹩脚的，这里说的是，法官要带着感情来做工作，忧人之忧，乐人之乐，但这一切，又都是严格依法的，符合法律规定的精神的，符合人类的文明价值取向的。许许多多的案件，只要法官“真正把当事人双方当亲人”，那样左思右想，瞻前顾后，小心翼翼，殚精竭虑，依法依理，力求双赢，就一定会取得更好地法律效果和社会效果。

　　待当事人如亲人，就要拒绝那种冷冰冰的态度，高高在上、拒人以千里之外的态度，糊弄应付的态度。

　　待当事人如亲人，是要求法官一心为民的责任和义务，而不是赋予法官随心所欲亲疏划界的权利。是防止偏听偏信的需要，当亲人才会深入，当亲人才不会偏信一面之词。才会有很强的责任心，探究究竟。

　　严格依法，加上心中有爱，就可以实现“法律效果与社会效果的统一”。

　　待当事人如亲人，就会改变那种机械办案、僵化法条的问题，变“要我公正”为“我要公正”。

　　人们常常把法官比作医生、竞技场上的裁判，那我们恰恰看到，医生要关爱病人，竞技裁判常常对罚下场的运动员做出十分的遗憾和惋惜的表情，他们态度和蔼，但也态度坚决。

　　态度和蔼，充满爱心，细心倾听，释疑解惑，进而有根有据，公正处理。

　　五、待当事人如亲人，是要解决法官“心中有爱”的问题

　　当事人违了法、犯了罪，该赔钱的要赔钱，该判刑的要判刑。但无论如何处理，法官都应该而且要让人感到是善意、依法。就像孝敬双亲的孩子处理自己亲生父母之间的纠纷，就像深明大义的母亲处理自己的双胞胎孩子之间的纠纷，即公正处理，又内心深处充满善意、充满爱心。我以为，这一份善意，这一份爱心，就是最可宝贵的，我所说的“法官待当事人如亲人”的全部的价值追求，也就在此。

　　我们不是常说，大家都生活在祖国这个大家庭里吗？法官也只是这个大家庭里的一员，完全应该把当事人当作亲人来对待。反过来说，把当事人当作外人，一副“公事公办的面孔”，处理案件是否会更公正些？是否会提升公信力？有助于司法权威？可能相反吧？

　　心中有爱，才会设身处地，急当事人所急，忧当事人所忧，把当事人的困难当成自己的困难，依法公正地、高效地给予解决。铁面无私，指的是坚持原则，离开原则讲铁面，就成为冷酷了。窃以为，无私也不一定非要铁面不可，铁面也是一种非常态表现，所谓刀子嘴豆腐心是也。不能拒人以千里之外，不能一副铁一样的面孔，对待人民群众冷冰冰。

　　不仅在民事领域，即使在刑事领域，即使对刑事被告人，法官仍然是依法办案，心中有爱。即使被告人罪当处刑，也不必声色俱厉，恶言相加。理性始终是法官的名片。好比诸葛亮挥泪斩马谡，包青天大义铡包勉，我们党处理刘青山张子善。这里的爱，体现在对被告人，则是一种人文关怀，爱，并不能迷糊法官的双眼，爱，还必须依法。这是真爱，是博爱。

　　“心中有爱”与“依法办案”是同等重要的两个不同问题。不是要“依法办案”了，就不“心中有爱”了，也不是说“心中有爱”了，就不“依法办案”了。而是既要“依法办案”，又要“心中有爱”。法院系统有许多知名法官，譬如最近评选出的全国十佳法官，就是既依法办案，又心中有爱的典型。

　　六、待当事人如亲人，是要让人民群众看到希望

　　一般来说，不是不得已，当事人不会到法院。到法院，与其说是寄希望于法官，不如说是对生活寄予希望。人是生活在希望之中，要有盼头，有指望，才能生活下去。法官要让当事人看到希望，让他们感受到温暖，司法文明，人文关怀，看到希望，鼓起生活的信念和勇气。好言一句三冬暖，恶语一句人胆寒。

　　待当事人如亲人，法官做工作就有了主心骨，因为你完全是在为当事人双方的最大利益着想，譬如婚姻纠纷，轻的劝其和解，互谅互让，破镜重圆。重的劝其好聚好散，爱情不再人情在。财产纠纷，舍得舍得，旧的不去，新的不来。看似和稀泥，实则为双赢。

　　一定要记住，不要因为我们法官工作的态度不好、方法不当而致使矛盾激化，当事人失去生活的希望。

　　七、待当事人如亲人，是法官的文官性质决定的

　　法官职业，以理服人，但一副冷漠面孔也难以服人。因为法官的工作对象是人，是当事人，在以人为本的理念中，当事人这个“人”，同样应该得到尊重理解关怀。说到底，法官待当事人如亲人，是法官“爱人民”的要求，全心全意为人民服务的要求。

　　依法办案，这个法，应当视为是法官绝对尊崇的法，或者就理解为法官心中理想的法。

　　譬如说，一家人玩游戏，大家定下规矩，选出一个裁判。如果有人犯规了，这个裁判（法官）就要裁决。他会怎样呢？他会因为和大家是亲人，因此他的态度会充满人文关怀，不会冷冰冰，拒人以千里之外。但他的角色是裁判员，因此他又必须依照规矩处理，公平公正，才对得起双方（双方都是亲人），这样的处理结果，大家才心服口服。我们所说的待当事人如亲人，要的就是这种效果。

　　当然，待当事人如亲人，这是一个较高的标准。有人认为，法官可以而且也应该依法办案，却永远也不可能做到“待当事人如亲人”，亲人只有一定数量，而当事人可能成百上千。那么，我们就更加认为有必要强调了，实际上这是一个对待人民群众的根本态度问题，只是一个互相理解的问题，法官要理解当事人，当然，理解了，还是要依法处理案件。

　　虽然“法官待当事人如亲人”说来容易做到难，尤其碰到有的当事人对法院和法官极度不信任，甚至相信大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，出言不逊，威吓法官，也就是说，虽然法官待当事人如亲人了，但当事人并把法官当亲人，而是视若仇人。碰到这种情况怎么办？我们还是要待当事人如亲人，努力来做。要看到，法官代表国家居于主导地位，当事人的不良表现，并不可能撼动国家法律，而法官的态度却可能左右裁判的结果，进而动摇人民群众对法律的信仰和尊崇，这两者是不能同日而语的。因此法官还是要待当事人如亲人，不因他错我也错。

　　法官待当事人如亲人，只是解决了对待当事人的态度问题，而要真正解决纠纷，收到“胜败皆服”效果，还有更长的道路要走。

　　说到底，法官职业，是一个文官职业，还是需要和风细雨的做工作来解决。

　　八、待当事人如亲人，必须以法律为准绳

　　待当事人如亲人不能极端化、庸俗化。待当事人如亲人不是不讲原则，和稀泥，只求一团和气，忠奸不辨，或者不分青红皂白各打五十大板，而是说，要设身处地为当事人着想，为他们排忧解难，这里有一个前提，那就是要依法。依法，这是法官的命根。在依法的前提下为当事人着想，在依法的基础上排忧解难。在依法的前提下力求双赢，在依法的基础上消除矛盾。

　　当然，即使做到了待当事人如亲人，矛盾纠纷也不会自然就消除了，解决纠纷还要靠法官依法处理，但是，当事人的感觉就会大不相同了。

　　这里说的是法官要满怀着对当事人深厚感情来审判。虽然情与法、情与理常常表现为一对矛盾，但感情并不一定排斥理智，常常还会出现情理交融的局面。

　　法官办案讲公平，公平好比分西瓜，既体现水平，又体现倾向，只有不偏不倚一刀两半把西瓜分的十分均匀，才显示出分西瓜者很有水平又很有德性。

　　要不避嫌，一视同仁，不要过去的那种远离社会，高高在上，神秘兮兮，距离感、神秘感、威严感的观念，离现实社会太远。

　　清官难断家务事，还是那个官不够清，他对家务事的情况还没有完全弄清，只要弄清了事情的原委，家务事也好断了。

　　法官待当事人如亲人，其实并不是新提法，实质上是国家工作人员待人民群众如亲人的具体化，是全心全意为人民服务要求的具体化。

　　法官与当事人的关系，一般来说是国家工作人员与人民群众的关系，因为是代表党和政府在处理社会问题，所以实质上法官和当事人的关系是党和人民的关系。我们不能一面说要为人民服务，一方面对待当事人冷冰冰，毫无感情，必然脱离群众，走向人民的对立面。

　　我们试想，对待当事人的态度，大体来说可分为三类，一是当敌人。无疑是错误的。二是当外人。不冷不热，保持距离，这种观点有一定市场。但是，在我国当前的情况下，这种态度带来的直接后果是人民群众对法治的迷茫，对司法机关和法官的不信任，所以为了换得法官的热情，当事人到处找熟人，以换来法官态度的改变，态度问题是一个根本问题。三是当亲人。如果法官待当事人如亲人，当事人自然信任法官，司法的公信力也建立起来了。