右图：江北区法院法官和调解员一起调解纠纷。

下图：江北区法院法官到当事人工作地点了解案情，调解纠纷。

　　浙江省宁波市江北区人民法院慈城人民法庭依托本地“慈孝”文化资源，汇聚各方调解力量，发挥村社干部和人民调解员熟悉地方风土人情、法官精通法律专业知识等多重资源优势，助力矛盾纠纷化解在源头，从根本上实现定分止争。

　　双管齐下 合力挽救破碎婚姻

　　“感谢你们的用心付出，帮助挽回我的婚姻，我会好好珍惜。”在对一起离婚纠纷案的上门回访中，村民张某眼含热泪对江北区法院法慈城法庭法官竖起大拇指。这事，要从半年多前法官联合“慈和里”调解工作室共同调处成功的一起离婚案件说起。

　　2023年7月，李某走进慈城法庭，看到窗口接待的法官后，声泪俱下。“这日子实在是过不下去了，这次我一定要离婚！”

　　受理案件后，周琴娜法官向熟悉情况的村干部电话了解李某和丈夫张某的情况。“他们两个是二婚重组家庭，感情基础应该说是不错的，在村子里口碑也挺好。”在得到村干部的回复后，周琴娜初步判断李某和张某属于“危机婚姻”而非“死亡婚姻”，有调和的可能，于是便邀请“慈和里”调解工作室负责人、专职调解员王建波一起参与案件调解。

　　调解过程中，李某情绪激动，不停诉说她在婚姻生活中的难处。她说，丈夫酗酒，酒后还会摔东西打人。而丈夫张某一直低着头，沉默不语。见状，王建波顺势安抚李某的情绪，同时对张某开始批评教育。“你要珍惜来之不易的夫妻感情，动手打人这肯定不对，你赶紧跟你老婆道个歉……”

　　周琴娜则向他们讲解相关法律规定。在周琴娜兼顾法、理、情的真情调解和调解员的因势利导下，张某对自己酗酒以及对妻子施加暴力的行为心生悔意，表示绝不再犯上述问题，并当场写下一份悔过书。李某也表示愿意撤诉。这起离婚纠纷被化解在诉前。

　　三方联动 解决老人赡养难题

　　作为归口办理江北区家事案件的人民法庭，慈城法庭收到的案子大多是家庭邻里间的“小事”，虽是“小事”，但有些恩怨却由来已久，光靠法官和调解员有时难以解决问题。针对这一情况，法官与调解员、村社干部形成家事案件调处联动机制，由法官明晰家事类型化纠纷裁判规则及裁量尺度，调解员负责安抚情绪和解开心结，同时根据个案情况邀请村社干部共同参与化解，发挥其熟悉地方风土人情的优势，集三方合力，共同化解纠纷。

　　在一起继承案件的调解中，慈城法庭就运用该机制成功化解了纠纷，一揽子解决老人的赡养问题。该案原、被告系母子关系。母亲诉请继承丈夫名下的财产，两个儿子则称父亲去世前，兄弟之间就父母赡养和财产问题已达成协议，由哥哥继承父亲的所有财产，并负担父母的赡养费用，为他们养老送终。

　　法官谢星收案后，向村社干部深入了解该案的家庭情况及纠纷起因。“其实这主要是因为老太与大儿子关系不和引起的，这家人的矛盾之前就调解过。当时大儿子承诺等母亲消气后就把她从弟弟家接回来继续照顾，哪里知道，老太一直不愿意回到大儿子家住，大儿子也不愿意支付赡养费用，所以老太就把两个儿子告到法院去了。”在找到症结所在后，谢星发现这起纠纷不单是继承问题，更是老人的养老问题。为妥善化解该纠纷，法官遂邀请熟悉这家人情况的村社干部一起参与调解。

　　调解时，谢星和调解员巧妙运用“背靠背”调解方式分别安抚当事人情绪，引导双方换位思考、相互谅解。经过耐心调解，大儿子终于在与村社干部的交谈中吐露了心声：“我不是真的不愿意支付母亲的赡养费用，只是希望她能回到我家，由我继续照顾。”

　　找到案件破冰点后，谢星对老人的大儿子释法说理，调解员以亲情和道德为切入点进行思想疏导，村社干部则与老人的大儿子话起家常：“你和弟弟家这么近，母亲由谁赡养不都是一样的，你以后常去弟弟家探望就是了。”老人的大儿子听到这话，不禁点了点头。

　　在听到调解员说“赡养父母，天经地义，无论付出多少都不要觉得吃亏，吃亏反而是你作为子女的福气”后，老人的大儿子不再坚持，双方最终就继承、赡养问题达成一致意见，并当场签订协议。法官对调解协议进行了司法确认，老人也撤回了起诉。

　　抽丝剥茧 厘清账目化解纷争

　　一天，陆某拿着厚厚一沓的微信转账证明和一张借条来到慈城法庭立案，他说：“这些钱我借给他好多年了，顾及大家是多年邻居一直没好意思催讨。现在我家里经济困难急需用钱，请法院帮帮忙，把我这么多年的辛苦钱讨回来。”

　　案件分配给李彬彬法官后，他给借款人苏某拨去了电话。“法官，这些真的不是我不想还，确实是因为厂里生意不好，我现在也没有能力，如果我有能力的话，这些钱一分也不会赖掉的。”在电话里，苏某向李彬彬不停地强调。了解情况后，李彬彬准备和王建波一起组织一轮调解。

　　到了约定的时间，苏某、陆某各自拿着厚厚的还款记录清单进入调解室大门，边走边道歉，“法官，实在不好意思，我们以前的往来明细太多了，我们也没有仔细盘算过，只好今天麻烦您帮我们好好理清楚。”

　　陆某遂表示，二人之前时常有资金周转往来，因为关系好，又是邻居，双方也没怎么记账，哪知道现在对方还不上钱了，账目全都不清不楚的。苏某则讲起自己的难处，当时借的钱都是有利息的，好多还是月息2分，以前也算是勤勤恳恳把利息还上，现在生意失败，外面债台高筑，他也不想当“老赖”，想慢慢分期还钱。

　　调解室里，李彬彬和调解员帮助陆某、苏某慢慢回忆每笔钱的借款情况，一笔一笔梳理双方的微信、银行等往来明细，同时向二人进行普法。根据新的民间借贷规定，民间的资金融通利息不能超过法律保护的上限，苏某支付的超出部分利息应当折抵本金。看到苏某有还款意向，陆某态度也有所缓和，表示法官的普法让他知道很多法律知识，愿意按照法律规定执行。

　　在经过多轮背靠背调解和协商后，二人就分期履行方案达成一致，当场签下协议。