“我都没有想到这笔钱还能要回来，真是多亏了您呀！”近日，当事人刘某将一面“用情用心、为民调解”的锦旗，送到河北省石家庄市桥西区人民法院驻西里街道法官工作站特邀调解员任萍手中。

　　刘某与某公司签订了合同，想在购置房产时享受会员团购房屋优惠权益，并支付了会员服务费用，后因某房产项目迟迟未竣工验收，刘某办理了退房手续。当刘某打算到某公司办公地点办理退还会员服务费用时，却发现某公司人去楼空，无法找到工作人员，刘某遂向法院提起诉讼。

　　桥西法院驻西里街道法官工作站特邀调解员任萍收到这起纠纷后，认真了解案情，发现案件的重点在于寻找“失联”的被告，在与刘某进一步沟通了解具体情况时得知，某公司的总部在外地，刘某是与其分公司签订的合同，刘某曾多次电话联系负责签约的工作人员未果，也不知道某公司搬去了何处，内心十分焦急。

　　调解员首先安抚好刘某的情绪，并想方设法寻找被告的下落。功夫不负有心人，调解员通过走访某公司原办公地点，详细询问其他店家，了解到某公司有诉讼案件正在诉讼中。随后调解员与案件的主办法官取得联系，找到了某公司负责人的联系电话和送达地址。

　　于是，调解员及时与某公司负责人取得联系，通过线上方式进行了调解，向其告知刘某提起诉讼的情况，并详细向公司负责人阐述分析法律关系，释明违约的法律后果。在调解员动之以情、晓之以礼的调解下，最终某公司同意依照约定退还刘某会员服务费。这起纠纷圆满解决，化解了烦心事的刘某为调解员送来了锦旗。