根据全省法院行政审判工作会议要求，四川省宜宾市叙州区人民法院进一步强化实质解纷工作，于近日圆满化解了一起当事人诉行政机关不履行职责纠纷，成功解开当事人的心结，促成当事人与行政机关握手言和并撤回起诉，有效化解了该起行政争议。

　　原告刘某诉称，其于2022年2月入职某酒业销售有限公司从事销售工作，直到2022年8月被辞退离职，某酒业销售有限公司都未依法为原告缴纳住房公积金。原告在与之协商无果后，于2023年2月20日向被告宜宾市住房公积金管理中心投诉，要求被告责令某酒业销售有限公司依法为原告缴纳2022年2月至2022年8月的住房公积金。原告认为，被告以某酒业销售有限公司尚未开户等理由一直推诿，对要求被告对某酒业销售有限公司的违法行为进行处罚的请求，也置之不理，自己近百次拨打投诉及信访电话均未得到结果，遂诉至法院。

　　通过审理，承办法官了解到，被告在收到原告的申请后，责令某酒业销售有限公司开通公积金账户，并最终补缴了公积金，因某公司开户及补缴所需时间较长，导致原告误认为被告系故意不履行职责，存在内幕，加之该期间双方沟通不畅，故负气起诉至法院。

　　该案虽案情简单，但为真正化解矛盾，法官没有简单就案办案，而是在保证案件公开透明审理的同时，积极组织双方调解，一方面让原告了解到被告自收到其申请起，一直在为其请求的事项积极调查、奔走办理，并理解了被告相关办事流程；一方面告诫行政机关增强法律意识，与群众积极、及时沟通，针对矛盾点，坦诚、耐心交换意见，最终成功帮助当事人化解了心结，双方握手言和。

　　该案的成功化解，不仅实现了案结事了，减少当事人诉累，还有效提升了群众满意度和司法公信力，最终实现行政争议实质性化解的多赢局面。