近年来，内蒙古自治区土默特右旗人民法院坚持推动大数据、人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合，以“服务社会治理、服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理”为原则，推进智能协同应用，拓展数据知识服务，不断强化信息技术深度赋能，持续提升智能化、一体化、集约化应用水平，让人民群众感受公平正义的同时享受智慧法院带来的“数智红利”，敕勒川解纷小程序在此背景下也随之应用而生，让我一起来看看小程序的大作用吧。

　　回应及时，实现矛盾纷争“云上办”

　　“我是新聘任的调解员，想学习一些调解技巧，在哪里可以得到指导？”“我想明天调解，但是现在已经下班了该联系谁？”“我想咨询顶账车库，房东夫妻双方已故，怎么能过户？”

　　近年来，土右法院致力于探索拓宽法官与当事人的交流渠道，但囿于法官办案压力大以及时间精力有限，在与当事人沟通时还存在难点和堵点，为及时回应当事人关切和需求，土右法院创新升级“诉前解纷码”为“敕勒川解纷”小程序，当事人只要登陆小程序，按照需求填写信息，便可不再受时间和地域限制及时联系到法官，咨询法律问题，寻求法律帮助，同时小程序还能提供调解培训、预约调解、查找案例、文书模板等诉讼便民服务。

　　之前不知该如何处理的纷争，现在只要动动手指就有专职工作人员迅速办理。为保证“敕勒川解纷”小程序高效运行，当事人留言后由专职信息处理员第一时间对后台信息进行分流处理，能当场解答的立即回复，不能当场解答的随即交由具体负责部门处理，并要求转办部门24小时内予以回复。

　　延伸功能，扩容多元解纷“朋友圈”

　　土右法院作为包头市“政协+法院”调解工作试点法院，在传统的委派调解工作模式上创新工作思路，研发“敕勒川解纷”小程序，导入人民调解员、人大代表特邀调解员、政协特邀调解员等多种调解资源，通过调解案例示范、调解技巧视频讲解等方式对调解员进行线上指导，搭建“云端”指导调解平台，充分发挥指导调解职能作用，拓宽人大代表、政协委员监督渠道，有效提升纠纷化解效率，形成“法院+N”多主体合力解纷新格局。

　　数据治理，塑造集约共享“数据圈”

　　“敕勒川解纷”小程序可以通过后台数据汇总，将多维数据进行全方位分析研判和可视化全景展现，整合汇总区域内纠纷发生情况、解纷资源、化解情况等，动态研判辖区易发多发纠纷，为及时有效做好调处化解提供数据支撑，并针对多发类案向有关部门提出司法建议，做深做实“抓前端、治未病”理念要求，为市域社会治理提供有力司法保障。

　　智慧法院建设是人民司法事业发展的需要，更是新时代人民群众的新期待。土右法院将以全面推进审判体系和审判能力现代化为目标，坚持向科技要人力、向科技要效率、向科技要服务，以智慧法院建设改革升级为支撑，推动多元解纷、诉讼服务、审判执行、司法管理、司法决策等能力水平实现新的跃升，创造更高水平的“数智正义”。