对于“鬼秤”宰客这一市场乱象,我们必须采取零容忍的态度予以坚决打击。通过加强监管、提高消费者警惕性、以及社会各界的共同参与,营造一个公平、透明、有序的市场环境。
浙江省杭州市拱墅区市场监督管理局于1月29日就“网民发布视频称某黄金店违规使用鬼秤”发布情况通报称,2023年11月27日,拱墅区市场监管局接到警情联动,辖区某黄金店内交易双方发生纠纷,顾客称在买黄金时遇到称重缺斤少两情况。经技术机构鉴定,该电子秤不合格且存在违法改装。目前,该案已依法作出处罚决定,对该电子秤予以没收并对商家处以罚款2.2万元。
在此次事件中,拱墅区市场监督管理局的及时响应和严格执法值得充分肯定。面对消费者的投诉和市场的质疑,监管部门第一时间介入调查,以事实为依据,以法律为准绳,对违规行为进行了果断处理。这一事件不仅是对个别不法商家的有力惩戒,更是对市场秩序和消费者权益的有力维护。这种零容忍的态度向全社会传递了一个明确的信号:任何侵害消费者权益、扰乱市场秩序的行为都将受到法律的严惩。
黄金作为一种贵重金属,其交易过程中的公平性和分量准确性直接关系到消费者的切身利益。因此,对于黄金交易中的计量器具,国家有着严格的监管要求和检定标准。然而,在这起事件中,涉事商家不仅未能按照规定对电子秤进行定期检定,更是通过违法改装等手段,故意使其失去准确性,从而达到欺诈消费者的目的。这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益,也严重扰乱了正常的市场秩序。
值得注意的是,这起事件并非个案。近年来,类似的缺斤少两、计量作弊等行为在各类商品交易市场中时有发生。一些不法商家为了牟取非法利益,不惜铤而走险,采用各种手段欺骗消费者。这些行为不仅损害了消费者的利益,也影响了市场的公平竞争和健康发展。加强市场监管、打击违法违规行为、维护市场秩序和消费者权益显得尤为重要和迫切。
首先,市场监管部门应持续加强监管力度,对各类市场进行定期和不定期的巡查。通过增加监管频次和扩大监管范围,及时发现并处理存在的违法行为。同时,还应加强对商家的教育和引导,提高其守法经营意识,从源头上减少违法行为的发生。
其次,消费者自身也应提高警惕,增强自我保护意识。在购买商品或服务时,应选择正规商家和平台,并注意保留相关凭证。一旦发现权益受到侵害,应及时向有关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
此外,社会各界也应积极参与到打击“鬼秤”等违法行为的行动中来。媒体可以加大对此类事件的曝光力度,让更多人了解到“鬼秤”的危害性;行业协会可以加强行业自律,规范市场秩序;消费者组织则可以为消费者提供更多的法律援助和维权支持。
对于“鬼秤”宰客这一市场乱象,我们必须采取零容忍的态度予以坚决打击。通过加强监管、提高消费者警惕性、社会各界的共同参与,营造一个公平、透明、有序的市场环境,让每一个消费者都能在市场交易中感受到公平和正义的力量。