中国法院网讯（李一鸣 吴伟勇）“吴法官为人很热情，给了我很多帮助，真正能想群众之所想，希望有关部门能予以表扬”。

　　当事人拨打政务热线一般都是投诉，近日，江西省抚州市临川区人民法院执行局吴法官却收到了这样一张抚州“12345”政务热线工单，里面记载了当事人黄女士感谢之词。

　　原来，在一起执行案件中，因被执行人未能主动履行，临川法院依法对其名下的不动产予以拍卖。2023年11月27日，买受人黄女士以人民币227970.18元最高价竞得上述不动产，按照程序，还需要到法院出具确认执行裁定书。为此，黄女士于11月28日赶到临川法院执行局。当黄女士说明来意后，吴法官放下手上其他工作，当场制作送达了成交确认执行裁定书，方便办理过户登记使用。吴法官还同时告知黄女士在办理手续过程中，遇到问题都可以前往法院或者通过电话咨询法官。

　　此后，黄女士拿到成交确认执行裁定书后，到不动产登记部门顺利办理了过户手续，但因为房屋内还留有一些物品尚未搬走，因原房主私人物品不好自行处理，且没有原房主的联系电话，黄女士无奈只能联系吴法官。吴法官在了解情况后，立即联系原房主，与原房主沟通房屋交接事宜。在吴法官的积极沟通下，原房主表态将积极配合法院工作，并于两天内将房屋进行了腾空。吴法官随后通知黄女士房屋已腾空，房屋可以交接。12月6日，黄女士顺利交接了房屋，从拍下到交接只花了7天时间，让她对临川法院执行局办事效率和服务态度表示非常认可。

　　几天前，黄女士特意拨打抚州“12345”政务热线电话表示感谢。