广东省汕头市濠江区人民法院五级法官助理 吴颖茵

　　“当事人前天晚上说想申请司法确认，现在说不需要了，他签完协议结完钱就回老家了……”

　　11月24日，接到广东省汕头市濠江区广澳司法所调解员贺晟打来的电话时，我们已经将他提前发过来的想做司法确认的调解协议修改好，虽然派不上用场了，但调解员话语中流露出对调解结果的自信，却让我看到了今年濠江区人民法院和区司法局强化联动联调的成果。

　　今年5月，在当地党委领导下，濠江区法院联合区司法局正式推行“云调濠江”品牌，全面推进线上调解平台建设，法院与7个司法所、社区村居人民调解组织直接连线，实现在线提供法律意见建议、在线委托委派或联合调解、在线司法确认的调裁一体新模式覆盖全区，做实调解平台“三进”，深度融入基层社会治理。

　　依托“云调濠江”顺利调结的第一起纠纷，我现在回想起来还记忆犹新。

　　2022年4月，张先生在工地高空作业时不慎摔伤，因与承包方建设工程公司就赔偿事宜多次协商无果，今年4月，双方一起来到濠江区马滘司法所。

　　经过调解员詹尉的调解，双方达成初步的调解意见，建设工程公司同意支付张先生工资、医疗费、伤残津贴等共计220余万元。

　　矛盾解开了，但协议书该怎么拟才更妥当？调解员一时拿不准。为确保万无一失，调解员当即联系我们，“这起纠纷需要考量和确认的因素比较多，赔偿金额也很大，希望法院能够从专业的角度给予指导，保障协议内容合法有效”。

　　在我和调解员、双方当事人连线沟通确认细节时，当事人的顾虑也印证了调解员的话。

　　“我没有劳动合同，也没有工伤认定和劳动能力鉴定，这个协议要怎么写才有法律保障？”面对等了一年多的赔偿金，张先生慎之又慎。

　　建设工程公司负责人更是直白：“只要合法合规，该怎么赔我们都认。”

　　既然调解员已经把调解的重点工作，即释法说理、解开矛盾、统一赔偿意见等都做得很扎实，只是在起草协议时不精通“法言法语”，做不到十全十美，那我们只需从专业角度对调解协议进行完善，便能为纠纷的化解画上圆满的句号。

　　为此，法官和我在确认双方当事人真实意思表示后，着手对协议内容进行修改，使赔偿内容、支付方式、违约责任等更加规范、明确、具体。

　　考虑到需要赋予调解协议强制执行力，我和调解员一起指导当事人通过粤公正小程序申请线上司法确认，由法官在审查后出具司法确认裁定书，并进行电子送达，全程用时不到一个小时。

　　“法院和司法所办事真快，我还以为要跑好几次去办手续呢。”屏幕里，张先生赞不绝口。

　　张先生的肯定，正是法院和司法局联手探索“云调濠江”追求的效果。

　　早在2020年，在区委政法委领导下，濠江区建立起区诉前调解中心，同时在全区7个街道设立工作站，整合区法院、相关行政单位、社会力量等调解职能，促进矛盾纠纷止于萌芽，在村（社区）、乡镇街道妥善化解。

　　但在推行过程中，效果并不尽如人意。受限于时间和精力，各单位联系并不紧密，以致调解员仍习惯于单兵作战，在遇到复杂纠纷时容易因缺乏调解技能和专业法律知识，给后续的履行埋下隐患，甚至激发矛盾，最终还得诉至法院。

　　“云调濠江”的升级，释放出法院和人民调解强化线上联调的信号，基层联调范围也从街道一级扩大到各村（社区），各单位通过粤政易、粤公正等线上平台，实现信息共享、资源互通、纠纷联调，从而也为当事人提供高效便捷的司法服务。

　　“现在我们只要有问题，随时都能找到法官来指导一下，调解时心里更有底了。”感受到线上联调的好处后，贺晟等调解员的调解积极性明显更高了。

　　随着联系愈来愈密切，针对调解员在调解工作中普遍存在的问题，濠江区法院通过梳理总结出典型调解案例、组织调解员旁听庭审、举办专题培训活动等方式，持续拓宽调解员的视角和思路，提升调解员实质解纷的能力和水平，把促进做实有效调解工作延伸到村镇、街区，让矛盾纠纷就地化解、消弭于萌芽状态。今年1月至11月，濠江区法院联动、指导人民调解调结纠纷329件，同比增长近118%。

　　（吴颖茵/口述  见习记者 邱梓喆/整理）