习近平总书记指出，共产党人必须牢记，为民造福是最大的政绩。这为广大党员干部担当作为、干事创业指明了前进方向。涉诉信访工作直面群众，是链接群众的“最后一公里”，与人民群众的切身利益息息相关。信访干警必须树立为民造福是最大的政绩的理念，在工作中坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，把好事、实事做到群众心坎上。坚持听民意、察民情、解民难，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　　树立和践行正确政绩观，增强党性是基础。共产党人应当认识到，我们手中的权力，所从事的职业，所在的位置，是党和人民赋予的，是用来为党尽责，为民造福的。必须坚持不懈以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，改造主观世界，加强党性锤炼，使自己始终保持共产党员的政治本色，做到对党忠诚，为党分忧。要以学促干，为党尽职，为民造福，不断提高为人民服务的能力和水平，立足信访工作、站稳人民立场，以百姓之心，做出让人民群众满意的实绩。

　　树立和践行正确政绩观，履职尽责是关键。公职人员的责任心，直接关乎国家的稳定和人民的福祉，忠诚履职尽责是涉诉信访干部的基本要求，面对各种情况，涉诉信访干部应该积极主动，勇于担当，以履职尽责为信访群众解难解忧。要紧紧牵住“有信必复”这个牛鼻子，聚焦源头治理、化解攻坚、清重化积三大任务，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入学习运用践行“浦江经验”，畅通群众诉求表达通道。审理好涉民生案件，运用好司法救助等手段，切实保障群众权益，以“如诉在我”的责任意识为民解难、为党分忧。要强化信访问题源头治理，用心用情用力做好初信初访工作，强化首接首办、接诉即办、跟踪督办，做到马上办、依法办、高效办，着力提升一次性办理满意率，最大限度减少信访事项升级。要推动领导干部带案接访下访，实行案件分类接访，初访新访优先，充分发挥领导干部统筹协调作用，依法及时就地化解涉诉信访矛盾，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。推进涉诉信访案件终结工作，坚持党委领导，争取政府部门积极支持和配合，实现府院联动，建立联合处置化解信访案件闭环机制。“全力化解历史积案难案，着力治理、解决重复信访突出问题，取得涉诉信访化解攻坚专项行动全面胜利。

　　树立和践行正确政绩观，为民服务是宗旨。习近平总书记指出：“全心全意为人民服务，是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，是我们党区别于其他一切政党的根本标志。”对法院信访干部来说，就是要坚持人民至上，践行司法为民宗旨。提升业务素养，精研法律业务，成为“全科医生”，对信访案件问诊把脉，找出解决之策。坚持走群众路线，“从群众中来、到群众中去”，正确研判分析引发信访问题的成因、背景，及时发现和处理在审判执行环节出现的问题，改进工作。研究探索涉诉信访工作的特点规律，开展调查研究，坚持深入基层、深入一线，倾听基层声音，深入了解群众合理诉求，着力解决急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益，让人民群众司法获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　（作者单位：山东省泰安市中级人民法院）