在“公正和效率”主题之下，服判息诉率是衡量审判质量的重要指标。近年来，江苏省滨海县人民法院校准“实质化解纠纷”的审级职能定位，坚持把服判息诉作为重中之重，努力促进案结事了人和，一审服判息诉率始终保持在全市法院领先位次，为新时代法院工作发展提供了强劲动力。

　　一、聚焦全局谋划，夯实服判息诉“压舱石”

　　坚持理念带动。树立“质量为先”理念，坚持速度服从质量，公正为先，推进办案精细化。树立“案结事了”理念，提倡在一次程序内彻底解纷，减少“一审生二审、生效生再审”。树立“败诉服判”理念，多从败诉方角度审视分析问题，力争“法结”“心结”同解。

　　坚持督查促动。重抓源头督查，每日调阅办案场所视频监控，及时反馈、督促整改不规范、不文明、不到位问题。重抓过程督查，对调解率、发改率等关联指标“日自查、周提醒、月通报”，互促互进、统筹提升。重抓效果督查，推行审判质效月度“红旗、黄旗”、半年“奔牛奖、蜗牛奖”制度，造浓争先进位的良好氛围。

　　二、聚焦实质解纷，开辟服判息诉“主战场”

　　诉前化解“控增量”。强化诉前分流，建强诉前调解团队，能调则调、应调尽调，努力将上诉、再审风险防范在立案之前。强化诉讼引导，立案时充分了解诉因，明确告知诉讼程序、权利义务、举证责任，帮助树立合理预期。强化诉调衔接，将未调成功但仍存调解可能的案件备注移交立案，让审判部门“接棒”调结。

　　诉中化解“防变量”。坚持全员调解，深化法官助理、法官、院庭长“三级联调”机制，确保逐案攻坚、难案过筛。坚持联动调解，邀请主管部门、属地镇村联合调解涉众、敏感案件，提升调解结果的认可度。坚持以调促审，针对无法调结的案件，将调解中掌握的关键焦点代入庭审，引导当事人充分行使诉权，增强对判决的认同感。

　　判后化解“去存量”。健全判后释明机制，对裁判文书进行全方位、多角度、个性化释明，努力消除疑虑，在释放司法善意中争取理解与信任。

　　三、聚焦素能优化，激发服判息诉“动力源”

　　以从严监管“立规”。加强院庭长监管，灵活采用谈心谈话、结对指导、集体把关等措施，督促端正态度、直面问题、改进工作。加强审管办督管，做优审管提示、案件质评、联合座谈，督促优化质效指标。加强承办人自管，深化“每日审管一刻钟”机制，督促自律管理，时刻紧绷服判息诉之弦。

　　以精准素能“立行”。提升群众工作能力，举办调解经验交流沙龙，着力破解“不会调、不愿调、调不了”现象。提升法律适用能力，与法学院校合作共建，邀请专家学者、业务骨干授课，讲清说透审判难点问题。提升文书写作能力，每季度开展文书评查、评比，倒逼提高释法说理的硬本领。

　　以规范作风“立信”。完善作风建设机制，扎实开展“作风建设提升年”活动，推动形成正风肃纪的良好态势。完善案件评查问责机制，精准区分违法审判与差错责任，以严肃追责倒逼司法责任落实。完善来信来访办理机制，从早从小解决“久拖不决”“冷硬横推”问题，着力提升群众满意度。

　　（作者系江苏省滨海县人民法院党组书记、院长）