浙江省舟山市中级人民法院立案庭副庭长 袁志雄

　　只有真正把当事人的事情放在心上，平时多想一点、多听一点、多做一点，才能以真心换真情，把为人民司法落到实处。

　　2022年5月，我办理了一起机动车交通肇事责任纠纷案。64岁的当事人谢阿姨在2021年的交通事故中被撞伤致残，一审法院判决肇事方曾某赔偿27.2万元。曾某提起上诉。由于该案案情清楚，我作为二审承办法官审理后驳回其上诉。

　　我在案件回访时了解到，因曾某无力负担赔偿款，谢阿姨申请执行后，仅执行到3万元。

　　谢阿姨早年丧偶，与精神残疾且患有先天基因缺陷的儿子相依为命，住在政府分配的公租房内。儿子因病无法就业，还需长期住院接受治疗，生活已十分艰苦。事发前，谢阿姨除了照顾儿子，还在一家酒店做保洁，收入勉强能解决母子俩的温饱问题。而在受伤致残后，谢阿姨失去了工作能力，母子俩的唯一收入就是每月的低保金。

　　谢阿姨家位于安置小区的顶楼六楼，没有电梯。自从被撞后，谢阿姨腰椎伤痛难愈，上下楼很吃力，现在最大的希望就是能换一套有电梯的房子，方便她和儿子日后就医、生活。

　　如果我能帮她解决居住问题，结果或许会好一些……

　　我着手联系当地房管中心，咨询谢阿姨母子搬入电梯房的可能性。在得到肯定答复后，积极帮助谢阿姨准备各种证明材料，经多次沟通协调，房管中心最终同意将同小区的一套空余公租房置换给谢阿姨母子。

　　新房子为两室一厅的格局，阳台朝南，有电梯，谢阿姨对此十分满意。但房子是毛坯房，装修又成了摆在谢阿姨母子面前的一道难题。

　　我经多方了解获悉，市残联可能有相关救助方案，于是又拨通了市残联相关负责人的电话，讲述了谢阿姨母子的不幸遭遇。很快，为谢阿姨的新家募集装修资金这件事情得到了各方面的积极响应，中国狮子联会浙江慈航服务队、商会、市体彩中心、市装饰装修协会等多部门联动，最终为谢阿姨募集到6万元的基础装修费用。

　　当我带着装修团队再次来到谢阿姨家时，谢阿姨拉住我的手，不断述说着对未来的憧憬。她说，自己无以为报，但一定会把这份温暖延续下去，“我现在每周帮助小区里的一个残疾人打扫卫生，我也希望能像你一样尽可能多的帮助别人。”

　　谢阿姨母子俩感激的目光和对未来的美好期盼深深感染了我，让我对“让群众感受到司法温暖”这句话有了更深刻的认知，也让我对“把当事人的事情放在心上”这句承诺有了更深切的体会。

　　（袁志雄/口述 翁履平 陈倩琳/整理）