近年来，黑龙江省绥化市中级人民法院以“我为群众办实事”作为检验学习教育成效的“试金石”，抓住“司法为民、公正司法”工作主线，聚焦群众“急难愁盼”问题，从细处着眼，从小处着手，从实处着力，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，进一步提升了人民群众公平正义的获得感。

　　问需于民，聚焦“急难愁盼”

　　倾听民声，问需于民，聚焦群众“急难愁盼”问题，从群众最期待的地方做起，从群众最不满意的地方改起，这是绥化中院深入开展“我为群众办实事”实践活动的第一步。

　　绥化中院党组书记、院长程显波带头深入基层调研，先后踏访了肇东伊利乳业、大庄园集团、哈药集团三精明水药业有限公司、龙蛙农业发展有限公司、东部节水科技集团、向秋蔬菜种植合作社，了解企业司法需求，征求企业对司法服务的意见和建议。在他的带动下，市县两级法院领导班子大兴调研之风，深入企业、社区开展调研34次。他们还通过召开座谈会、发放征求意见函等形式，广泛征求社会各界、群众代表对法院工作的所思所想所盼，收集到社会各界28意见建议。

　　民有所需，我有所为。绥化中院认真梳理群众反映的关于办案质效、审判作风和司法廉洁等方面的问题，进一步完善了“我为群众办实事”工作台账，建立了有针对性的《“我为群众办实事”实践活动责任清单》，对症下药，祛除沉疴。

　　“一把手”高位推进，班子成员带头履责。去年以来，中院班子成员深入基层法院和人民法庭开展“走流程”活动43次，现场解决群众“急难愁盼”问题89个。

　　党员干部主动干到实处，把“补短板”与“办实事”相结合。以党支部为单位，开展了“六进”法律服务、主题党日活动60余次，帮助两个老旧小区170户居民解决了“吃水难”问题，化解信访案件380件，解决合理信访问题35个，司法为民的意识得到进一步加强，执法为民的能力和水平得到进一步提升。

　　线上诉讼，高效便利“不打烊”

　　“太好了，我的案子终于解决了，没想到我坐在家里就维护了债权！”原告周某感激地说。同时，远在马来西亚的被告张某也对着手机竖起大拇指。今年疫情防控期间，海伦市人民法院李春生法官通过电话录音+微信的方式成功调解办结了一起民间借贷案件。

　　绥化中院积极回应人民群众对司法工作的新要求、新期待，以“智慧服务”为牵引，打造诉讼服务新举措。

　　依托“智慧法院”，加强信息化建设，积极推动网上办案“一键畅通”。当事人不方便或者因在外地无法开庭，案件通过网上立案、跨域立案、线上调解、线上司法确认、12368诉讼服务热线等方式，实现法院与当事人“隔空对话”。

　　中院诉讼服务中心为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”多维立体诉讼服务。“线上、线下”调解、审理联动融合，既降低诉讼成本，又减轻当事人诉累，这种“不打烊”式的“指尖诉讼”、“掌上办案”，因其高效、便利深得民心。

　　去年以来，绥化中院累计线上开庭3874件，线上执行金额13.41亿元。特别在疫情防控期间，运用网上立案、视频调解、电子送达等线上诉服手段，为打赢疫情防控战役提供了有力司法服务，为提高审执质效提供了坚强诉服保障。

　　司法关怀，多元服务暖民心

　　近日，青冈县人民法院调解团队成功化解了付某与青冈某机械制造有限公司、李某、唐某、隋某民间借贷纠纷一案。导诉人员在详细了解付某诉请后，经付某同意对案件进行诉前委派调解。调解员采取线上线下相结合的方式，仅用4小时就成功促成双方达成调解协议，为当事人节省大量诉讼费用诉讼时间。

　　“法治是最好的营商环境”。绥化中院精心精准服务发展，4次召开人大代表、政协委员和民营企业家代表座谈会，主动征求意见建议24条。建章立制，固本强源，制定《服务民营经济发展优化营商环境实施意见》《服务现代金融市场体系建设实施意见》。两级法院同步走访企业180家，帮助企业解决法律问题141个。持续开展民营企业服务月和知识产权保护月活动，解决法律问题21个，意见建议办结率、企业对办理结果满意率均超过90%。

　　回应多元司法需求，落实落细为民举措，努力为人民群众提供最大司法便利，切实兑现“打官司不求人”庄严承诺。

　　目前，法律援助律师全覆盖进驻绥化两级法院，开展诉前调解、判后答疑、法律援助等工作，对有诉求当事人提供全方位诉讼辅导。人民法院调解平台对接157个调解组织，吸纳286名特邀调解员参与，强化委派调解、委托调解、司法确认工作，共化解各类纠纷31657件，其中仅庆安“说和人老李调解工作室”就调处案件1066件。

　　法庭前沿作用得到有效发挥，人民法庭、诉讼服务站、巡回审判点、诉讼联络员“四位一体”法庭诉讼服务体系日益完善，60%以上案件巡回审判、就地化解。

　　聚力主业，精准执法护天平

　　把好事实事办到人民群众心坎上，对人民法院来说，最重要的是做好主责主业，又快又好地办理每一起案件。

　　2021年，中院机关共受理各类案件3619件，审执结3512件，综合结案率97.04%。审结涉黑犯罪案件9件140人，审结“恶势力”犯罪案件59件338人。

　　依法严惩刑事犯罪，审结张云彬等盗窃中储粮案、张煜锴集资诈骗案、王瑞轩“套路贷”案以及郭建华、邓福庆、赵杰等职务犯罪案等系列典型案件，人民群众安全感得到进一步提升。

　　妥善调处民商纠纷，及时审结涉及民商事、婚姻家庭、弱势群体、劳动者权益保护等类案件，结案率均在98%以上。持续开展了“雷霆行动”“黑土利剑”“涉农案件专项执行行动”，及时兑现胜诉群众合法权益，执行质效核心指标始终位居全省前列。

　　深入化解信访矛盾，中央第五督导组交办案件、全国政法干警违纪违法举报平台录入案件和第一第二批政法队伍教育整顿期间交办的信访案件全部化解，并积极配合市政府妥善处理万达、丽景华城、凤凰城、熙龙苑等建筑领域群体访案件，有力地维护了社会稳定。

　　为民办实事，永远在路上。绥化市中级人民级法院将继续坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，用便民、高效、优质的司法服务，积极回应人民群众的多元司法需求，让人民群众感受到阳光司法的温暖。