今年以来，广西壮族自治区昭平县人民法院立足审判职能，扎实有效推进“为群众办实事示范法院”创建活动，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，力行司法惠民新举措，着力提升为民服务水平，努力把“群众呼声”变为“幸福掌声”。

　　问需于民，精准把脉“民声”

　　“法官接待很热情，听了我的诉求后，全都为我一一解答了。”在与接访的昭平县法院法官倾诉心声后，因把钱借给朋友，却迟迟收不到还款的龚大姐皱着的眉头渐渐舒展。

　　头顶的炎炎烈日，挡不住倾听民声、为民解忧的脚步。当天，昭平县法院党组书记、院长欧秉学带领班子成员及干警到乡镇进行法治宣传并公开接访，面对面倾听来访群众的诉求，零距离进行司法答疑，协调解决群众的实际问题。

　　办好实事，首在为民。昭平县法院坚持把心思放在回应群众需求上，把群众最关切的问题纳入实事“清单”。

　　今年以来，该院组织开展“创建为群众办实事示范法院”征求意见活动，通过走访社区、乡镇，召开代表、委员座谈会、发放征求意见函，广泛征求社会各界的意见建议，充分了解群众对法院审判执行工作的满意度，做到问需于民、问计于民。

　　针对群众反映的问题、关注的热点以及法院自查的事项，昭平县法院推出23条便民利民举措。从畅通诉讼渠道到优化诉讼服务，从加大涉民生案件办理力度到开展长期未结案件突击清案行动，从落实优化营商环境到确保及时发放执行案款……全方位、多角度的便民、利民举措，让老百姓切实感受到便捷温情的司法服务。

　　聚焦主业，高效化解“民困”

　　“很高效！”今年6月9日，因受疫情影响，远在广州的当事人叶某无法到庭参加诉讼，昭平县法院得知情况后，立即启用“云间法庭”，指引当事人通过手机线上参与庭审，足不出户，在家就把官司打了。如此高效便捷的服务获得了当事人的称赞。

　　公平正义不仅要实现好，还要以最快的速度到达。昭平县法院聚焦立案、审判、执行等案件办理全链条，通过深化改革、优化流程、提高效率，以高效的司法服务把公平正义更快送进千家万户。

　　在立案环节，完善信息化设备，实施24小时自助服务，打造一站式全方位服务，为当事人提供网上立案、邮寄立案、跨域立案等便捷服务，打通司法服务群众的“最后一公里”。

　　在审判环节，深化繁简分流改革，实行简案快审、类案量审、繁案精审，通过组建速裁审判团队，集中审理体量大、增速快、争议基本相同的系列案和部分简单民事案件，为办案装上“加速器”。

　　面对“执行难”这一实现公平正义的最后一道藩篱，昭平县法院一口气打出三个组合拳：一是实施“三员”协助执行制度，通过联系乡镇政法委员、法庭执行员、网格员把执行的触角延伸到基层，破解“找人难”；二是与公安、交警等部门的协调合作，利于“天眼”系统为解决“查物难”打开新的突破口；三是通过“网络查控系统”、司法拍卖对被执行人的银行存款、不动产等财产信息进行查控、拍卖，解决“变现难”。

　　全链条的高效服务，让昭平县法院在司法为民、公正司法的道路上跑出了“加速度”。今年以来，该院共受理案件4041件，已审结、执结3126件，结案率达77.36%。

　　锚定方向，热忱服务“民需”

　　“业主们都计划集体不交物业费了，没想到这6件案子一经调解，其他业主也都自认无理，开始缴费，昭平县法院的法官办案用巧劲,可谓‘四两拨千斤’。”昭平县某小区的物业管理公司负责人说。

　　该小区物业管理公司与业主就物业合同产生纠纷，并起诉至昭平县法院，法官了解纠纷后，通过采用联合调解的模式,仅用不到3天时间，就将这6件纠纷化解在诉前，还带动解决了其他业主欠缴物业费的问题。

　　“把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，让群众少打官司”是昭平县法院为群众办实事不改的方向。

　　今年年初，昭平县法院将物业案件作为多元解纷机制改革的试点案件类型，通过引入调解委员会、基层组织、特邀调解员等社会力量，形成“早排查、早发现、早调处、早化解”的解纷流程，构建物业纠纷案件源头治理机制，从源头减少物业批量纠纷的产生。截至今年9月，昭平县法院共化解物业纠纷及因物业衍生纠纷151件，申请出具调解书141件，调解率高达93.4%。

　　上工治未“病”，从源头上预防和减少诉讼增量还需从法治宣传入手。为此，昭平县法院构建立体化法治宣传机制，结合“法律六进”“一村一法官”“公众开放日”“走基层保平安”“巡回法庭”等活动，多元化开展普法宣传活动36次，发放宣传资料1万余份，解答咨询2万余次，有效提高人民群众的法治观念和法律意识。

　　利民之事，丝发必兴。下一步，昭平县法院将继续立足审判职能，聚焦人民群众急难愁盼问题，把群众反映的问题清单变成履职清单，真正将实事做到百姓心坎上。