记者从“青海这十年”青海省高级人民法院专场新闻发布会获悉，十年来，全省法院深入践行司法为民、换位思考理念，努力克服服务半径大、巡回审判成本高、高海拔地区条件艰苦等困难，聚焦一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，主动探索符合本地区特点的司法便民利民惠民举措，不断丰富“马背法庭”形式，大力推进巡回审判，努力打通司法联系群众、服务群众的“最后一公里”，一审审结各类民事案件356319件。

　　近年来，全省法院推动诉讼服务模式转型升级，实现了立案、调解、送达、诉前保全、申诉等主要对外服务事务100%全流程在线办理，跨域立案服务覆盖率达100%；搭建了12368诉讼服务热线一号通办平台，推进人民法院调解平台远程视频调解等10个信息化应用平台，将线下服务项目全部集成到线上，健全完善线上线下一体化诉讼服务体系，最大限度为群众应用信息化智能方式参与司法活动创造了条件，努力实现法院为偏远地区群众提供便捷高效的在线诉讼服务，让人民群众成为在线诉讼服务的实践参与者、直接受益者和成效评判者，真正实现了群众少跑腿、服务零距离。

　　另一方面，法院把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，努力实现关口前移、源头预防、多元化解，大力促进基层解纷网格建设，依托人民法庭合理布局诉讼服务站点，加强对基层自治组织、当地群众的法治辅导和调解指导，因地制宜健全纠纷预防化解模式，把司法调解与人民调解、行政调解、行业调解等联动起来，把诉讼方式同仲裁、公证、调解、行政复议、行政裁决等非诉讼方式衔接起来，引导群众尽可能采取非诉讼方式就地解决纠纷；大力推进人民调解平台“三进”工作，通过网格法官和调解员、联络员有效打通与县、乡、村司法服务和社会治理之间的网络连接，形成以设立巡回审判点为中心的巡回审判网络，推进人民法院矛盾纠纷化解阵地向前延伸，基层矛盾纠纷化解更加多元化。

　　值得注意的是，针对青海地广人稀，很多法院辖区面积大、人口分散的客观实际，法院加大巡回审判力度，法官主动走进田间地头、山间草场、牧民帐房就地开庭，让“流动的人民法庭”更好地满足群众司法需求，利用巡回审判、在线诉讼等方式，把司法服务送到群众中间，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。