法院解纷中心入驻度假区，具有快调快审快执的特点，有利于及时、有效化解旅游纠纷。

　　作为北京城市副中心文化旅游功能的重要支撑项目，北京环球度假区9月20日盛大开园。根据北京市通州区相关部门前期调研，环球度假区开园后年接待游客将超过1100万人次，为营造良好的法治营商环境，9月18日上午，北京市通州区人民法院举行“北京环球度假区一站式多元解纷中心”揭牌仪式。

　　北京环球度假区开园后预计年接待游客将超过1100万人次，日均客流3万人次，单日峰值6万人次。海量客流的背后，不可避免地会出现复杂、多元的矛盾纠纷。虽然一旦游客之间或者游客与园区商家之间发生矛盾，园内有关部门也会派人进行调解，但这样的调解在专业性方面肯定不如法院。法院解纷中心入驻度假区，既专业又公平、公正，可以让游客在旅游时更安心。

　　“法院解纷中心入驻度假区”让“纠纷不出园，游客开心玩”。当游客之间发生人身伤害及财产损害赔偿等纠纷或游客与相关商家、公司企业之间发生合同类纠纷时，法院解纷中心对其进行纠纷调处。法院选派了业务素质过硬的2名员额法官、2名法官助理和6名经验丰富的特邀调解员组成专门团队入驻多元解纷中心，对标北京环球度假区运营时间，为游客提供全流程司法服务。对商家及相关公司企业运营中存在的法律风险进行评估、提出司法建议；为有解纷需求的游客、商家及相关公司企业提供纠纷调处服务。

　　法院解纷中心入驻度假区，具有快调快审快执的特点，有利于及时、有效化解旅游纠纷。解纷中心对旅游投诉调解的介入，使得游客的合法权益能在最短的时间内得到维护，旅游经营者的违法违规行为在最短时间内得到矫正。通常情况下，一个案子如果走正常的司法程序，从起诉、伤害鉴定，再到庭审，全部流程走下来耗时至少两个月。但法院解纷中心入驻度假区后，可以立即从法律层面对双方进行解释和调解，使双方更能明确自己错在哪里，知道最后可能产生的结果，这样容易使纠纷得到快速解决，尽可能不影响游客旅游的心情和行程。

　　近年来，许多地方通过旅游巡回法庭的实践，摸索出了许多旅游纠纷处理机制。譬如：海南三亚旅游巡回法庭逐渐形成较为完善的机制，针对旅游纠纷一律使用简易程序和三定（定期、定点、定人）、四就（就地立案、就地审理、就地调解、就地执行）、一重（注重调解）、两免（对小额旅游纠纷案件免收诉讼费和申请执行费）的审判工作机制。有效应对旅游服务不可贮存及旅游过程的流动性、缔约形式的不规范性可能带来的问题。另外，一些地方建立起“电话接访、诉前调解、巡回审判”等一站式便民服务机制等。

　　通州区法院解纷中心入驻度假区，是在原先一些地方建立旅游巡回法庭之后的又一创新，在维护游客权益的前提下，更加注重纠纷调解，这样既维护了游客的权益，又节约了司法资源。当然，只有游客做到更好地文明出行，旅游从业者更好地遵守合同，旅游主管部门更加严格地对旅游景区加强监管，才能从根本上让各种旅游纠纷减少。