赵瑞莲，汉族，1975年7月出生，大学本科学历，1996年9月进入河南省新郑市人民法院工作，2019年3月任诉讼调解对接中心主任，从事诉前调解对接工作。工作中，她始终坚持只要有1%的调解可能，就会付出100%的努力。2年多来，赵瑞莲团队成功调解结案2900余件，赢得了群众好评。多次被该院授予“先进工作者”、“办案标兵”、“文明干警”等荣誉称号，荣获个人三等功一次。

　　带好团队提升战斗力

　　俗话说：“独木难成林，三树聚成山”。任职诉调对接中心主任以来，面对全新的工作挑战和收案数量不断增多的压力，赵瑞莲积极调整心态，积极探索研究如何带领团队，如何办好案件，化解群众矛盾，解决群众诉累，不断提升个人业务水平和领导能力。

　　经过不断摸索创新，诉调对接中心与市司法局协调，携手拓展合作平台，将司法资源与社会力量深度融合，共同打造纠纷化解联动新格局。选派了不同领域和行业的有特长的民调员充实到诉调对接中心，又抽调3名办案效率高、能力强的法官、法官助理，与民调员组成调解团队，每个调解团队根据其特长分别承担合同类、家庭类、道路交通事故类和追讨农民工工资等类型的案件，多方参与、多元化解，让不同案件案结事了，高质素的调解团队为案件成功诉调奠定了良好基础。

　　创新方法提升办案能力

　　走上调解工作岗位后，赵瑞莲积极学习办案技巧，不断提高办案能力和水平。同时，她还努力创新工作方式方法，探索总结出调解要有耐心、要充分阅卷，了解案外情况、借助于多方力量，做好双方的思想工作、注意方式方法的办案心得，并与团队成员共同分享，提高了团队调解效率。

　　“没有想到，新郑法院解决纠纷这么快，上午1个小时就解决到位了，本来我觉得一个月也解决不了。给法院快速化解纠纷点个赞！”谈起新郑法院诉调对接中心，赵某由衷敬佩，回忆当时的情景至今仍激动不已。

　　这是一起侵权赔偿纠纷。赵某与高某是上下楼邻居，她住高某的楼下。今年6月13日，高某的卫生间漏水，造成赵某卫生间房顶淋湿，室内化妆品和吹风机等一些小家电损坏。事情发生后，经过双方协商，高某赔偿赵某2000元，高某同意在三天内通过微信转帐的方式转给赵某，但那段时间正赶上高某在外地培训，就把赔偿的事情给忘了。

　　原本是一桩小事，但没想到两人却因为赔偿时间问题发生了争执。一个因工作忙忘记转钱了，而另一个却认为对方没有诚意，两人谁都不肯退让，赵某一怒之下把高某起诉到法院。

　　案件到了诉调对接中心赵瑞莲团队手中，赵瑞莲团队了解案情后，打电话给赵某，赵某在电话说高某不讲诚信，一直在糊弄自己。面对赵某的抱怨，赵瑞莲办案团队一直认真倾听，并耐心劝导赵某，通过劝解，赵某答应原谅高某，赵瑞莲团队又打电话给高某，进行劝说，让其把2000元送到诉调对接中心，当面把钱交给了赵某，双方最终握手言和。

　　“诉前调解好处太多了，矛盾调解快，没有费用，双方当事人还能和好，避免矛盾升级，有利于社会稳定。”赵瑞莲团队的民调员老王说。

　　廉洁公正提升表率力

　　从事法律工作以来，赵瑞莲始终把廉洁公正作为自己工作的首要准则，严格遵守院党组提出的廉洁自律“五根弦”，对于案件当事人提出的吃请邀请委婉拒绝，为部门干警树立表率。同时，她认真学习有关党风廉政建设方面的文件精神，不断增强廉洁意识，提高拒腐防变能力。

　　2021年3月初，新郑法院组织开展政法队伍教育整顿，在学习教育环节，赵瑞莲利用工作之余，自己先学一步，然后带领干警一起学习上级文件、会议和领导讲话精神及要求。同时，要求大家注重将理论与实践工作有机结合，边学边改、查漏补缺，不断提升群众服务满意度，促进诉调对接中心整体业务工作有效提升。

　　多年来，赵瑞莲无论是办案件、还是带团队，始终把群众利益放在第一位，坚持贴近群众、服务群众，情系群众冷暖，以对人民群众的满腔热忱和对工作的责任心，践行司法为民的初心使命。