随着移动互联网融入大众生活的方方面面，诸多场景都需要用到各种手机APP软件，有相关媒体报道称，有很多群众遭遇过被莫名的“自动续费”，许多手机APP推出的会员包月，包年服务套餐，暗藏“自动续费”的消费陷阱。在2019年，央视曾对50款热门付费软件做出调查，发现七成以上都有自动续费的功能，并且不少APP都涉嫌忽悠用户自动续费，APP自动续费现象亟待规范。

　　对于商家而言，由于市场竞争激烈，广大商家也就适时推出了各种付费会员服务，来吸引和绑定消费者使用。通常商家会设置新用户优惠价活首月优惠价，而这样的优惠往往和自动续费关联到一起，容易造成消费者的冲动消费，一不小心就会掉入商家的诱导陷阱。对于大部分经营者，利益当前，商家会在会员服务环节，想方设法设置诸多“门槛”来让消费者“交学费”。事实上，类似的现象还有不少，此前媒体就报道过个别在线旅游平台存在购买机票、火车票以及预定酒店时，默认勾选各类保险，各种优惠券的搭售行为，消费者在不注意的情况下往往就会容易多付钱购买自己并不需要的服务。

　　从消费者的角度，对于确实需要长期服务的消费者而言，自动续费功能方便长期消费者享受相应的服务。但对于有些消费者而言，很多时候是迫于无奈的，由于商家把它当做一种获取更多收益的策略，许多APP会员服务开通，商家都会默认设置成为勾选连续包月，自动续费服务，消费者若要用优惠价格开通会员，则自动续费是必须选项，而取消自动续费的设置会非常隐蔽和麻烦，导致许多消费者增加不必要的金钱损失。

　　从法律的角度，电子商务法明确规定电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著的方式，提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。消费者权益保护法也要求商家对于格式条款要尽到说明和提示义务。法律既有规定，为何一些商家还抱有侥幸心理为消费者埋下陷阱？一个原因在于当前治理强度和惩罚力度，难以让商家却步。另一个原因在于商家看似尽到了相应义务，实际上则通过人为设置繁琐步骤，故意使用小字号提示手段，给消费者制造知情或者退出障碍，对此相关监督部门应加大监管和处罚力度，维护市场公平正义。

　　这些自动续费套路看似精明，实则是自作聪明，不论从商业伦理行看，还是从法律的角度来说，这一做法既破坏了诚信经营的原则，也侵犯了用户的合法利益，在市场竞争日益激烈的今天，任何无视消费者利益的举动，最终都要付出代价，也就是说，对于同类APP,消费者可以用脚投票，这也提醒商家，不保障消费者合法权益就会遭到市场淘汰。

　　（作者单位：辽宁省沈阳市沈北新区人民法院）