“指尖”诉讼，“云上”调解，多元解纷……近年来，江西省峡江县人民法院紧紧围绕司法为民主题，扎实推进“一站式”多元解纷机制、“一站式”诉讼服务中心建设，诉讼服务更加高效、精准、便捷，多元解纷成效明显，人民群众司法需求获得感和满意度得到有效提升。

　　“指尖”诉讼便民利民

　　2月20日，当事人刘某通过电话询问峡江县法院立案庭。几年前，刘某的朋友龙某借了他1万元一直没还，刘某顾忌朋友的关系一直没有催龙某还钱，但是刘某担心诉讼时效快过了，就着急要起诉，但因为疫情不能回来。

　　在工作人员的指导下，刘某通过江西移动微法院成功申请网上立案并通过审核，诉讼权益得到了保障。

　　据悉，峡江县法院着眼线上“一网通办”，拓展诉讼服务网功能，实现了网上立案、跨域立案、文书送达等业务集约融合，打造全天候、全地域、全流程的智能化服务平台，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿的目标。今年以来，该院共收到网上立案申请128件，电子送达334次，文书送达896份。

　　“云上”调解高效便捷

　　4月20日，峡江县法院在线调解室，一场因拖欠工程款纠纷案正在进行调解。

　　原来，2019年，被告某装修公司将一部分装修工程分包给原告黄某施工，黄某完工后双方进行了结算，该装修公司尚欠黄某工程款6.4万元一直未支付，原告催讨无果后起诉到法院。

　　承办法官得知原告与被告均远在外地，不便到法院参加调解，决定采取“云上调解”的方式组织双方通过“云会议系统”参加线上调解。经过承办法官讲事实、摆证据，最终被告同意于月底前将所欠工程款全额支付给原告。

　　该院为打造智慧法院，借助信息化手段，积极开展线上调解、线上开庭、线上执行等“云上”一站式诉讼服务，让当事人足不出户就能享受高效便捷的诉讼服务。

　　整合多元力量化解纠纷

　　2019年11月19日，峡江县法院“严琼星工作室”成功调解了一起涉及23名农民工工资纠纷案件。该案是峡江县法院深度参与诉源治理，整合多元力量合力化解矛盾纠纷的一个缩影。该院自2018年成立“严琼星工作室”以来，建立诉调对接机制，并邀请特邀调解员、人民调解员入驻该工作室。同时依托江西法院多元化解e平台，引入人民调解组织、行业调解组织、行政调解组织，积极引导当事人通过多元方式解决矛盾纠纷，促进矛盾纠纷化解在诉前。“严琼星工作室”成立以来，共调解案件1030件，成功化解854件，调解率达93.69%。