中国法院网讯　　　一方远在美国，一方身处中国，相隔万里也能“握手”言和。2月28日，河南省洛阳市洛龙区人民法院运用“云办案”，成功调解一起跨国民间借贷纠纷，促成双方当事人达成和解，并于当日向双方邮寄了调解书。

　　刘某系一民间借贷案件的当事人，现旅居美国，因受到新冠肺炎病毒及美国流感的影响，无法回国办理诉讼相关事宜，致使案件审理无法进行。

　　承办法官王高峰了解到实际情况后，主动创新思路，通过电话及微信积极联系双方，协商案件处理。经过十三次的电话及微信联系，终于促使双方同意以微信建群的方式进行实质性调解。

　　2月28日，在王高峰的主持下，双方当事人准时参与在线调解。经过2个多小时的协调，终于使当事双方达成了一致意见，并于当日向双方邮寄了调解书。

　　“不用回国就解决了问题，真的很方便。”当事人为这场在线调解由衷地点赞。

　　疫情防控期间，洛阳法院诉讼服务中心暂时关闭，但场所的关闭不等于服务停止，而是要将相关事项转为线上办理。洛阳法院诉调中心在做好疫情防控的同时，积极利用信息技术开展网络在线调解，拓宽了解决民间纠纷的途径，加强了诉调中心与群众之间的沟通联系。在防疫期间，为纠纷双方当事人找到了一条安全、快捷、有效的维权途径。

　　今后，洛阳法院将持续努力，依托“两个一站式”建设，畅通立、调、裁通道，并借助信息化平台的运行，让「快」落到实处，为广大群众提供更为多元便捷的司法服务。