中国法院网讯 (张淦)　　　在新冠肺炎防控的关键时刻，为保障当事人安全享受诉讼服务，山东省青岛市市北区人民法院认真贯彻落实全市法院执法办案视频调度会精神，充分运用“智慧法院”建设成果，通过进行网上立案、网上缴费、网上开庭等“线上”方式，让人民群众足不出户即可实现快捷高效的信息化诉讼服务。

　　诉讼服务不降标

　　加强诉讼服务中心人员安排，引导当事人通过诉讼服务网、“山东微法院”、“移动微法院”、12368诉讼服务热线，进行网上立案、咨询案件、联系法官、财产保全、提交材料、开庭或调解等诉讼活动，尽量减少相关现场办理，最大限度降低交叉感染风险。

　　立案庭干警及时整理网上立案流程，张贴各类通告、提示，通过微信公众号，向社会公众告知诉讼服务接待场所开闭情况。同时，四位值守法官始终履职尽责，耐心细致的通过电话指导当事人进行网上立案、缴费、提交证据材料。期间，接听电话共计通800余次，网上审查案件近2276件。立案庭12368服务热线工作人员，坚持每天到岗，准时接听当事人来电，耐心、细心地为当事人解答诉讼咨询、协助当事人联系法官、处理信访投诉,确保当事人及时了解诉讼信息。

　　缴费送达不降速

　　案件材料的顺利送达始终是审判程序中的一项重要工作，疫情防控期间，E送达发挥了重要作用，在顺利完成送达工作的同时，减少了法官与当事人的面对面接触，疫情发生以来，E送达收发邮件达1566件。

　　针对青岛市目前尚未开通网上缴费通道，当事人需到立案大厅缴费的实际情况，为了当事人的合法诉讼权利不受影响，立案庭特事特办，紧急制定相关缴费规定，予以公示。各银行柜台电汇、手机银行转账、微信支付多种线下及线上的缴费方式，为当事人提供了更多的选择和极大的便利。

　　开庭审理不间断

　　按照“线上调解一批、庭审保障一批”的要求推进审判工作。对于家事、交通事故等案件，充分发挥“天平110调解”类案化解平台、“道交一体化”和“周敏医疗”工作室作用，借助微信、网络等信息化手段，在双方当事人同意的情况下，优先进行调解；对于确需开庭审理的，采用互联网法庭等科技手依法进行审理。截至目前已审结案件1784件，最大限度维护了当事人的合法权益和人身健康。