中国法院网讯 (黄淑丽)　　“以前我过来打官司还要专门去银行交纳诉讼费，路又不熟悉，现在诉讼服务中心可以直接通过POS机刷卡缴费，真是省时省力。”近日，一名前来江西省进贤县人民法院打官司的当事人如是说。今年以来，该院按照“系统化、信息化、标准化、多元化、社会化”的要求，把便民惠民措施贯穿于诉讼服务中心建设全过程，着力为人民群众提供“一站式”诉讼服务，让立案距离不再遥远。

　　“虚拟导诉员”明晰诉讼流程

　　“这大厅里的虚拟导诉员挺有意思的，通过语音播报就让我清楚了解到立案及各项诉讼服务的过程，真不错。”来自江西赣兴律师事务所律师尹振卫使用虚拟导诉员后高兴地说。

　　按照“大立案”机制建设要求，进贤县法院大力创新，在南昌市基层人民法院中首推“虚拟导诉员”这一创新技术，让来访群众更加直观地了解诉讼流程，完成立案、登记材料、查询等事项，让群众来一次就能快捷办理好立案手续，不白跑。

　　此外，进贤法院大力推行网上立案、跨域立案等做法，畅通诉讼渠道，实现诉讼服务零距离。据介绍，律师和当事人可以通过登入进贤法院审判综合服务平台，注册一个信息后，通过电脑、扫描仪直接上传民事诉状、证据材料、委托手续等材料的电子件，一般只需花十几分钟，便可以完成网上立案，并收到法院的确认短信。

　　诉讼服务中心设8个功能区

　　此外，进贤县法院还在自助服务区，设置案件查询触摸屏系统、智能WIFI和二维码服务平台。窗口繁忙的时候，当事人可以通过提供的自助服务自行查询案件相关信息。同时，自助区另设有休息等候区，专门购置了沙发椅、书籍（资料）架、宣传电子屏，方便等候群众休闲阅读及观看法院宣传内容。

　　据悉，进贤县法院诉讼服务中心建筑面积虽然不到800平方米，但却设置有8个功能区：收转发E中心、法官约见区、信访接待区、法律援助工作站、诉讼引导区、便民服务区、自助服务区、休息等候区。这些区域充满科技化、智能化、人文化元素。

　　此外，进贤法院建立的法官约见区，共设置了9个法官约见室，供法官接待诉讼当事人，引导当事人依法行使诉讼权利，为当事人释疑解惑。