“小小警卫室”实现“大作为”
2016-08-25 14:49:39 | 来源:中国法院网 | 作者:韩彦亭
  小小的警卫室,伫立在高大威严的审判综合楼一侧,看上去是那么的渺小,但在法警的心中,它却是一座承载着使命,背负着信赖的安全堡垒。这间小小的警卫室,成为了司法警察展现形象的重要舞台,记载着法警大队用实际行动践行“四心工作法”的真实写照,让每一位来法院的当事人感到无比的温暖和安心。“四心工作法”要求法院干警“接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心”。

  “您好,请问你找谁?”、“传票通知您到安岚法庭开庭,您走错了”、“去安岚法庭您沿着前面这条路向东走一直走到路尽头然后向北拐就看到了”,警卫室值班的法警热心地帮助因为开庭走错地方的当事人,让他们第一次走进法院便感受到法院人带给他们热情周到的服务。“现在还不到上班时间,您到里面等一会吧!”,这是当事人还未到上班时间就来了法院,在门口焦急地等待开庭,警卫室值班的法警礼貌地把他请进了警卫室。每当遇到缠讼缠访的当事人,执勤法警都给予亲切平和的引导和耐心细致的解释,端茶倒水,尽力劝解,还为被告人家属提供开庭时间、地点与注意事项的咨询。类似的场景,每天都在这里上演……

  “大爷有事您跟我说说,我去跟我们领导反映。”斟上一杯热茶,警卫室值班的法警小徐对这位来自中楼镇已经70多岁的老大爷真诚地笑了笑说道,茶香散发出来的清香味道弥漫在小小的警卫室。老人端起茶杯,打开了话匣子,原来他是因为生活陷入困境,子女不养老而来法院寻求帮助的。小徐了解完情况后,知道老人年纪大了,走诉讼之路不能很快帮他解决问题,应该先由民政部门出面通过村委会帮他解决现在的燃眉之急。于是小徐让别的同事代为值班,自己亲自搀扶着这位大爷去了民政部门。一个月后,这位大爷专程赶了上百里路从家里带来了两包山楂送给小徐,表示感谢,说在民政部门的调解下,村委帮他要到了口粮,并帮他解决了低保问题。看着大爷从袋子里掏出的两包山楂,小徐虽然予以婉拒,但是被大爷的淳朴情怀感动,湿润了双眸……

  “您是到法院办事的吧,还没有上班呢,外面天热,要不您先到警卫室等会。”,看到门口来了一位老奶奶领着一个五六岁的小男孩在焦急地等待,法警小卢把她们领到了警卫室。原来小男孩的父亲因车祸去世,小男孩的母亲也已经改嫁,现在小男孩和他的爷爷奶奶相依为命,小男孩的爷爷骑着三轮车把他们送到法院后,去集市卖蔬菜去了。由于撞死男孩父亲的肇事方家庭情况不是很好,所以多年来一直没有执行到位。小男孩的奶奶这次领着小男孩是来法院找执行法官领取救助基金的。听完小男孩奶奶的诉说后,法警小卢为他们的不幸遭遇感到同情。上班后,小卢领着他们找到执行法官,很快帮他们办完手续领到了几千元的救助基金,虽然只有几千元,但对于这样一个家庭足够维持几个月的开支。目送着祖孙俩离去的背影,小卢的心中充满了惆怅,这祖孙俩今后的生活可能会很不容易,但今天所发生的一切,至少会在他们的心中留下一丝温暖的回忆。

  每个清晨,值班法警精神饱满地迎着朝阳,用笔挺的警姿,标准的军礼迎接上班的同事;每个夜晚,警卫室上空闪烁的警灯,让心怀不轨的人望而却步,给迷路的人照亮回家的路;每个节假日,当万家团圆的时候,警卫室里总能看到他们的身影。没有鲜花,也没有掌声,他们在默默地奉献着,警卫室的故事还在继续上演着,而法警用热心、细心、耐心、诚心诠释着他们对工作的热爱,他们如一块块方砖,沉稳地铺垫在审判执行事业的大厦上。

  小小的警卫室,作为法院对外展示形象的一个窗口,司法警察用热心擦亮了这个窗口,从言谈举止中展现了他们亲民、爱民的情怀,让人民群众感受到人民法院的温暖和威信。他们将“四心工作法”贯穿于日常的警务保障中,在严格规范执法的同时,推行微笑服务、贴心服务和文明服务,要求接待当事人主动道声问候、保持微笑,运用“您好”“请”等文明用语,让当事人感受到尊重,理解、信任、配合法警工作。在与当事人的接触中,他们换位思考,将心比心,把关爱、理解、体恤等人文精神融入到司法过程中,真正像对待自己的亲人那样对待群众,善于用群众认同的态度倾听诉求,解释法律,处理问题。

  近年来,岚山区法院法警大队在做好本职工作的同时,积极参与社会公益活动,主动承担社会责任和义务,在帮扶贫困儿童活动中,在慰问敬老院老人中,在法制宣传、交通协警、义务献血等活动中都有他们的身影,树立了为民服务的“公益”形象,通过一点一滴,一言一行的创新服务,在司法为民的道路上越走越宽、越走越远。在全体队员共同努力下,他们连续四年被评为院优秀集体,2015年他们荣获“市级青年文明号”的荣誉称号。成绩的背后,是全体法警兢兢业业忘我拼搏的结果,更是他们用心践行“四心工作法”的真实写照,他们在不断地司法实践中迸发着蓬勃朝气。

  作者单位:山东省日照市岚山区人民法院
责任编辑:侯裕盛
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