“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，最近深切体会到了这千古名句的涵义，不过不是因为爱情，而是因为工作，因为调解案件。

　　调解案件，教会了我慢下来。

　　我一直崇尚“快”，觉得“快”披荆斩棘、无所不能，特别是在今天这样什么都追求快一点、再快一点的情境下。当然，喜欢并践行“快”并不是无来由的，而是事出有因。

　　人不是万能的，并不能总是“我的地盘我做主”，所以总需要去别人的“领地”上办事。于是，总有大把的机会让人体会“脸难看、事难办”，不管是你自己的原因，还是别人的原因。每次去别的地方办事，兜兜转转中，心里总会想：以后在工作中，一定要认真办事，绝不拖延。这是其一，其二，也是最重要的原因，似乎所有案件的当事人总是心急火燎，三天两头跑一趟法庭，询问案件进展，论你怎么耐心解释都没用，仍旧如故。有一次，一个当事人跑了好几趟，再次来到法庭询问判决结果出来没有，听了承办人的答疑之后，丢了一句“他们都说法院办事拖延得很”，言下之意果然如此。当时真是哭笑不得，辩解不得。其三呢，可能是个性使然，抑或是深深反感国民的“拖延”，又或者受了李大钊“学要学得踏踏实实，玩要玩得痛痛快快”的影响。总之深受“快”之毒。

　　在之前长达两年多的书记员生涯中，不管是承办人交办的任务，还是书记员的本职工作，本人都贯彻“速战速决”这一战略，不仅没有惹祸，还过了一把快感的瘾。后来自己实习办案，自然继续实行这一方案。案件只要开庭前后没有调解成功，开完庭之后立马写判决，还后送判决，结案，离婚案件也不例外。随着审理案件的增多，渐渐发现这一策略甚有不妥之处。通过向别人请教调解方法和技巧，加上自己的不断摸索和尝试，发现“快”并不是完美无缺、一劳永逸的，“慢工出细活”，很多案件，需要承办人慢下来，耐心调解，“案结事了人和”并不遥远。

　　调解，并不是囫囵吞枣似的什么案件都调解，更不是什么案件都下一样的功夫。基层法院的民事案件，一般可以分为离婚纠纷等家事类案件和其他一般民事案件。后一种案件，更多的涉及到钱财，比如民间借贷纠纷、侵权纠纷，调解需要当事人双方各退一步，后者中当事人的退步，舍弃的是自己流汗流泪辛苦挣来的真金白银，金钱，人人都是如此，拿进兜儿里容易，要再掏出来，虽说比不上“难于上青天”，但也简单不到哪里去，因此调解功夫下得少，下了也如石沉大海，看不到成效。对于前者，由于涉及到亲人、戚友，毕竟血浓于水，人们各自有所忍让，各退一步的可能性比较大，调解之前便比后类案件多了几分把握。前者除了较易调解之外，还因为此类案件看似只是单一的一个案件，但是往往涉及到一个家庭甚至一个家族的兴衰存亡，而家庭是社会最小的细胞，是一个国家最小的组成部分，家安则国安，家稳国才能稳。因此，前者不仅是当事人的事情，也不只是承办人的工作，而是间接涉及到社会秩序，国家兴衰。对于此类案件，调解势在必行，功夫要多下。

　　调解，不能只看当事人的表面态度做决定。当事人来诉讼，一般分为两种态度，或者态度比较友善，或者蛮横、无理、态度坚决。对于前者，人们一般乐意调解，因为调解的希望似乎比较大。而后者，人们往往望而却步，觉得那当事人就像那顽石，冥顽不灵、顽固不化，多说无益，不值得花费精力。其实无论当事人持哪种态度，都不影响法官调解。态度友善不一定就能调解成功，态度坚决也并不意味着调解不成。当事人采取何种态度，可能只是当事人采取的诉讼策略，用来迷惑对方甚至法官的烟幕弹。当事人的真实意图，需要法官去鉴别，更需要法官的努力，特别是耐心、细心、贴心，当然也少不了其他种种条件的配合。

　　调解，不必细分时间段。拿到案件之后，法官要了解原告的诉求，光看诉状并一定有用，因为好多律师偷了懒，说的都是些性格不合之类的套话。排期之后送达时，多了解被告的想法，做到心中有数。在与双方当事人的你来我往中，有调解机会便可随时调解。开庭之前，像离婚纠纷之类的常见案件，根据自己的经验和感觉，觉得能够调解，则可以先行调解。也可以开庭审理之后再调解，了解双方的基本情况和大致想法，掌握双方当事人的预期和底线，如此制作出来的调解方案，调解成功的可能性更大。当然，法庭辩论终结后，判决送达前，均可调解。

　　当然，调解也不能掉以轻心，更不能因为调解了就轻率、马虎。看着调解要成功了，就放松了心里紧绷的那根弦儿，人一旦放松，就会懒散，看不清很多东西。调解，同样要仔细审查，不管是证据、事实、笔录，还是调解书的制作。当然，更不能为了达成协议，就“委曲求全”，当事人说什么就是什么。任何时候都不能忘了，每个调解书的末尾都会写上那句话:上述协议，不违反法律规定，本院予以确认。

　　有这么印象深刻的一个案例，送达传票时，被告一副强势态度，不太好沟通。心底立即警觉，调解的可能性不大。果然，开庭时，两人针尖对麦芒，针锋相对，各不相让。原告诉称自己身患疾病，每天需要按时服药，没有一点余钱不说，借债不少。被告也拿出一摞病历，辩称自己患有风湿性心脏病，早已丧失劳动能力，原告要离婚可以，但必须给予经济帮助，先给10万元。经过庭审了解到，双方已经分居七八年，只是因为财产问题没有协商好。由于双方态度坚决，不肯退让，因此庭前、庭后调解均以失败告终。开完庭之后的三四天，抱着试试的态度，拨打了被告的电话，一番分析利弊之后，被告说要10万元并不是自己的真意，主要是原告太不地道，使的拖延战术；只要给原告把之前没有履行的婚生子女抚养义务尽了，再把剩余的抚养费一次性付了，被告就同意离婚。给原告打电话，动之以情、晓之以理，陈述利弊之后，原告坚称自己之前抚养过小孩，而且真的身无分文，借也没地方借，离婚后孩子的抚养费每月给付可以。在原、被告之间来来回回无数次后，终于说动了被告只要离婚后孩子的抚养费，先给一万元，剩余的每月按时给付。原告也点头答应了。没成想，半路杀出个程咬金，双方来法庭签字时，又因为一点小事引爆了炸弹。双方就此一拍两散，再不肯回头。当时的个中滋味，真是“欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋”……

　　调解，不光是为了完成任务，减轻工作量，也应该是为了心中的那一点理想---解决纠纷，化解矛盾，做到案结事了人和，进而让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义。调解，不仅需要有技巧和方法，更要有信心、耐心、细心、贴心、真心。即便如此，调解，也并不总能成功，而是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，在来来回回、曲曲折折、兜兜转转中，让承办人在惊喜与失望的双重煎熬中逐步成长。好在，再大的纷争，终究敌不过时间的纠缠，一切终将尘埃落定。就像那黄河水：“黄河浩荡贯长虹，浪泻涛奔气势雄；石障山屏难阻挡，百转千回总流东”——终点总是大海。

　　作者单位：重庆市开县人民法院