济南市市中区人民法院陡沟人民法庭-赵勇
2014-07-08 16:18:10 | 来源:中国法院网
  在我的法院工作经历中,有九年多的时间在法庭渡过,法庭工作的经历,丰富了我的人生,给我留下了许多难忘的记忆。

  一次别开生面的“法庭婚礼”

  俗话说,人心齐泰山移,干事创业离不开大家的努力,所以,我在做庭长之后,首先想做的就是要提升团结的氛围,提高凝聚力,为此,除了平时与大家交流谈心、坦诚相待、调节和谐气氛外,还找一切机会促使大家能够在一起轻松交流,拉近心与心之间的距离。恰巧去年九月初的时候,我们庭的李伟杰同志休婚假后上班,按照习俗他给我提出想请庭里的同志们一起吃个饭,因为他和妻子家都是外地的,只是回老家举行了婚礼,考虑到他的实际情况以及我们法庭有餐厅的方便,我就提出给他办个法庭婚礼,起初他还觉得给庭里添麻烦,不好意思,想去酒店。我就给他讲,第一我们不花公家的一分钱,由他自己出费用,但费用肯定要远远低于在酒店的消费,我们二十多位一共才花了不到一千元钱,体现了节俭的风气。第二不耽误工作,我们利用周末晚上的时间进行,李伟杰也是当天在外面完成保全送达等工作奔波了一天,在他妻子下班后和妻子一起打车赶回的法庭。第三我们自己动手,庭里的厨师用一下午的时间准备好原材料,下班后我们各显其能,每人都做出自己的拿手菜供大家品尝,并且两位新人也要献技。庭里的同志们知道了这个想法后,也都表示赞成并鼓动李伟杰同意,就这样,我们庭里举办了一次别开生面的新婚宴会。婚宴开始前,我和每一个同志都表达了美好祝愿。还播放了法庭为他制作的照片合辑,记录了他来到法庭后工作的镜头。算是法庭的小礼物。这是我所知道的第一例法庭婚礼。两位新人都感动得流下了眼泪,他们表示将终生难忘这次特殊的婚礼。借此机会庭里的同志们也进行了愉快的互动交流,增进了彼此的感情。这种事例还有不少,现在,我们庭的氛围非常融洽,大家亲如兄弟姐妹,这为更好地完成各项工作任务打下了良好的基础。

  我是庭长,也是助理,请叫我“庭长+助理”

  还有,我认为率先垂范、吃苦在前是最好的动员令。针对庭里大部分审判员年龄偏大、案件多、家庭负担重、出差有困难且辅助人员少的现状,我主动承担了适当的出差任务,我曾经和同事坐下午四点多的火车坐了19个小时到长春,没出车站就倒动车去了吉林市,简单午餐后,下午两点钟左右赶到银行用半个多小时的时间办完解除冻结存款的工作,在当地火车站附近的超市买了几个包子及方便面作为当天的晚餐和第二天的早餐,又坐当天傍晚的火车于第二天中午赶回济南,下午又坐在办公室继续工作了。还有一次,一个人身损害赔偿纠纷案件的被告,因邻里纠纷而打伤他人外出躲避,打听到他在德州乐陵市(黄夹镇)的偏僻农村,我就开车带同事去找他,几经打听也没有找准地方,恰巧大雨刚过,小雨还在下着,我们开车在泥泞的田间小路上寻找着当事人的地址,这时意外发生了,车轮陷进了松软的庄稼地里,越发动车陷得越深,进退无路,又无法确定我们自己的方位,我们下车寻找人家,鞋不时地被泥土粘着而离开我们的脚,田地里的石块划伤了我的脚踝,淅淅沥沥的雨滴打湿了我们满是泥巴的衣衫,我们走了半个多小时才走进附近的村庄,找村民了解到我们出事地点的名字,通过报警,110给我们联系了当地村里的拖拉机,才把我们的车拖到柏油路上来。时间从上午11点左右直到下午快三点了我们才脱离险境,中间只吃了几口村民给的馒头,但却觉得这馒头真香啊。我为当地老百姓的淳朴而感动,也为我们能尽早脱离困境而高兴,更为如果找不到救援车辆而要在看不到人烟的空旷的野地里过夜而后怕。当我们找到被告时,他被我们一身的泥水惊呆了,看到我脚上和着泥水渗出的鲜血,他被感动了,他主动拿出药水给我消毒,又买来纱布为我包扎,我在感谢他爱心的同时,对他讲打伤他人的危害及过错,并告知他幸好没有打出严重后果,否则就不仅仅是赔偿损失的问题,还要受到刑事处罚。经过一番交流,使他认识到自身的错误,也认识到躲避不是解决问题的办法,并表示一定积极筹款赔偿对方。在我们完成任务回来后的不久,受害人带着牛奶鸡蛋等礼品来到法庭,感谢我们这样认真负责地为他解决问题,并说被告主动找到他,赔礼道歉,双方也就赔偿的款项达成了一致并已收到赔偿款,在得知我们为该案经历的困苦后,深受感动,一定要对我们进行感谢慰问,我谢绝了他的礼物,内心却收获了喜悦。我就这样疲惫而快乐地工作着,同志们开玩笑地称呼我是庭长加助理。

  通过这些亲身经历,我深深地体会到,只要将心换心,让老百姓感受到你是真诚地为他服务,用实际行动感化他们,没有解决不了的纠纷。回想起当事人权利得到维护后的笑脸,使我感受到我们对老百姓的感情有多真,老百姓对你的感情就有多真;回想起自己一身泥水的情景,使我感受到脚上的泥巴有多厚,老百姓对你的感情就有多厚。

  “急”出来的工作创新

  在法庭工作中,我还体会到,急当事人之所急,也能急出来工作上的创新。我们庭负责审理济南市市中区所有的交通事故损害赔偿案件,这类案件之前大都是判决结案,案件调撤率常年徘徊在30%左右。每当我们看到事故受害人肢体上的残缺和精神上的痛苦,迫切得到理赔的心情,而保险公司出于经济利益,不想赔或尽量少赔,导致受害人及家属情绪激动,与保险公司对抗激烈时,我们也是又急又难。经过思考,我们认为,要想破解这个难题,应当从保险公司方面突破。随着交强险制度的建立,我们与平安保险公司济南公司进行了反复的沟通,首先针对保险公司代理人怕被追究责任的顾虑,与保险公司的相关领导进行了交流,征得他们的认同及支持;其次,给他们分析快速和良好的理赔,对改善他们公司形象,提升经济效益是有益而无害的;第三,我们承诺会在不超出法律规定的范围内,为他们工作效率的提高提供保障,为他们专门设立保险调解室并配备必要的办公设备。平安保险公司在认同我们讲的道理,但还有顾虑的情况下表示愿意尝试,于是,我们共同设立了“平安保险调解日”制度。经过一年多的运行,取得了多赢的社会效果,一是受害人能得到快速及时赔偿,对平安保险公司的满意度大幅提升,二是大大提高了该公司该类案件的调解率,增加了我们法庭和谐处理纠纷的比重,三是平安保险公司的形象明显好转,业绩明显提升并对其他保险公司产生了此消彼长的影响。其他保险公司纷纷要求效仿,于是我庭在2013年4月22日召开了有七家保险公司参加的座谈会,对前期的工作进行了总结,对先进经验进行了交流,其他保险公司表示出跟进的迫切愿望。我们一致决定将“平安保险调解日”扩展为“保险调解日”,并且通过引进信息化技术,通过网络与具备条件的当事人在线互动,减少他们往返法庭的次数,有效地减轻了诉累,尤其是与保险公司进行网上诉讼材料的送达及证据材料的传输,大大提高了工作效率,又使当事人获得理赔的时间进一步缩短了10天左右。并且凡是涉及保险公司理赔的案件,他们都能主动理赔,没有发生一起强制执行案件。2013年我庭该类案件的调撤率达到了80%左右,平安保险公司在我庭的涉诉案件的调撤率更是达到了92%。今年初,济南中院与济南市保险协会又在我庭举行了“保险纠纷案件诉调对接工作”启动仪式并在我庭首设了诉调对接办公室,向全市推广了我庭的做法。如今我们链接的保险公司也扩大到了十家。该类案件审判思路和方式的转变,起到了很好的带头示范效应,我们认为这也是具体践行习总书记“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的教导和周强院长提出的“司法为民、公正司法”目标的体现。

  法庭工作虽然辛苦,但百姓的赞誉就是对我们最好的肯定;我们取得的荣誉是对我们的鞭策和激励。法庭虽小,却与民生息息相通,法院扎根法庭,做一名法律的守护者,百姓的贴心人,我也一定不辜负领导的重托,带领我们这个团队,不断开拓进取,向更高的目标迈进。
责任编辑:孙剑岚
网友评论:
0条评论